עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אומניטלקום בע"מ

רמת גן

אומניטלקום בע"מ

רמת גן
מלאה

מחלקת שירות לקוחות ותמיכה טכנית בחברת שירותי ענן הממוקמת ברמת גן,
מחפשת אחמ"ש/ית שירות לקוחות ותמיכה טכנית להובלת צוות קטן ומגובש של 10 נציגים.
עבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה', 9:00-18:00.

התפקיד כולל:
- בניית סידור עבודה וניהול משימות שוטף בעת משמרות.
- ניהול נציגים בדגש על הפסקות, אחוזי מענה וזמני המתנה.
- מענה לשיחות מנהל ושימור לקוחות בעת הצורך.
- ביצוע משובים, חניכה והכשרות לנציגים.
- מענה מקצועי לגורמים פנימיים בארגון.

דרישות:
- ניסיון קודם כאחמ"ש/ית, ר"צ או נציג/ה בכיר/ה במחלקת שירות ו/או תמיכה טכנית.
- אסרטיביות, יכולת הנהגה, סבלנות ושירותיות.
- אוריינטציה טכנית ויכולת מתן שירות למוצר טכנולוגי מורכב.
- אנגלית ברמה טובה ויכולת למידה עצמאית.
- יתרון לבעלי/ות ניסיון קודם במוקדי סלולר או אינטרנט. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.