עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

נס השמת בכירים - סימה מרטין

תל אביב - יפו

נס השמת בכירים - סימה מרטין

תל אביב - יפו
מלאה

לארגון ציבורי מתחום הבריאות (סמוך לתחנת רכבת) דרוש/ה רכז/ת פניות ציבור למשרה מלאה
שעות העבודה: 8:00 עד 16:00
ביום שני עובדים עד 17:30 - ישיבת צוות שבועית
התפקיד כולל:
קבלת פניות ממטופלים, משפחותיהם והקהל הרחב במגוון דרכים: טלפונית, קבלת קהל פרונטלית, פניות באמצעות אתר האינטרנט, דוא"ל, פייסבוק וצ'טים.
עריכת בירור מול הגורמים הרלוונטיים, תוך עמידה ב- SLA, ובהתאם להנחיות המקצועיות ותהליכי העבודה של היחידה.
תיעוד פניות במערכת בצורה ברורה ומקיפה.
איתור והצפת בעיות רוחביות וכשלים שדורשים טיפול מעמיק יותר.

כפיפות:
מנהלת היחידה לפניות הציבור

דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
יכולת ביטוי והתנסחות גבוהה בכתב ובעל פה - חובה
כושר ארגון, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יכולת התנהלות מול דרגים בכירים
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.