עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

חיפה

גב אקספרט בע"מ

חיפה
מלאה

מחפש/ת אתגר חדש? רוצה להשפיע על חוויית הלקוח?
הצטרף/י אלינו כמנהל/ת צוות שירות לקוחות
ותהנה/י מסביבה דינמית ומאתגרת, הזדמנות לצמוח ולהתפתח ותעבוד/י באחת החברות המובילות במשק!
התפקיד כולל:
ניהול צוות נציגי שירות לקוחות.
מתן תמיכה והכוונה מקצועית לנציגים.
ביצוע שיחות משוב והערכת ביצועים שבועית.
ביצוע הדרכות ותדריכים לצוות בנושאים מקצועיים וטכניים.
עמידה ביעדי איכות ושירות.
מעקב וניתוח נתונים לשיפור מדדי ביצועים והבטחת יעילות.
טיפול בפניות לקוח מורכבות או בעיות שאינן ניתנות לפתרון על ידי נציגי השירות.
ידע טכני והיכרות עם מערכות טכנולוגיות.
משרה מלאה.
הצטרף/י למשפחה שלנו ותהנה/י מאווירה עבודה דינמית, הזדמנויות קידום, ותנאים מעולים!

דרישות:
ניסיון כאחמ"ש/ית/ מנהל /ת צוות- חובה
אנגלית ברמה גבוהה- חובה
יכולת עבודה תחת לחץ ופתרון בעיות בזמן אמת.
היכרות עם מערכות CRM וכלים דיגיטליים לניהול לקוחות.
יכולות ניהול והובלת צוות, תוך דגש על פיתוח אישי ומקצועי של העובדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.