מנהל /ת נציבות תלונות הציבור

דרישות:
תנאי הסף:
על המועמד/ת לעמוד בכל אחד מתנאי הסף שלהלן:
אזרחות- בעל/ת אזרחות ישראלית ותושבות ישראלית.
השכלה:
בעל/ת תואר אקדמי ראשון או שני בתחומים אלה (או בתחומים משיקים להם): משפטים, מינהל ציבורי, מדיניות ציבורית, ממשל ופוליטיקה, מדעי המדינה ומינהל עסקים.
בעל/ת תואר אקדמי שני (מוסמך) בתחום כלשהו.
תואר אקדמי בסעיף זה הוא תואר המוגדר בחוק המועצה להשכלה גבוהה, התשי"ח-1958, כתואר מוכר או תואר ממוסדות אקדמיים בחו"ל המאושר על ידי האגף להערכת תארים אקדמיים מחו"ל במשרד החינוך.
ניסיון:
ניסיון מקצועי:
בעל/ת ניסיון של חמש שנים לפחות באחד מהעיסוקים האלה:
- ביקורת או בירור תלונות ציבור.
- עריכת דין או עבודה בתחום משפטי אחר.

 - עבודה במגזר בציבורי - בגופים המנויים בסעיפים 9(1) - 9(5) לחוק.

ניסיון ניהולי:

בעל/ת ניסיון של שבע שנים לפחות בתפקיד ניהולי בכיר בשירות המדינה (שמתח הדרגות של משרתו הוא לפחות 42 - 44 בדירוג המח"ר, והמקבילים להם בדירוגים אחרים) או בתפקיד ניהולי בכיר במערכת ממלכתית, ביטחונית, ציבורית או עסקית גדולה.

העבודה כרוכה בשעות לא שגרתיות, בשעות נוספות ובנסיעות אל מחוץ למקום העבודה.
ידע וכישורים רצויים: 

ידע וניסיון בתחום בירור תלונות הציבור או ביישוב מחלוקות (בוררות/גישור) והיכרות עם עבודת הגופים הנילונים.
ידע נרחב וניסיון בתחומי המשפט הציבורי (המשפט המינהלי, החוקתי ודיני זכויות הפרט) ובדיני העבודה.
ניסיון בעבודה בשירות הציבורי והכרת תהליכי קבלת החלטות ברשות המבצעת - במשרדי ממשלה וברשויות מקומיות - וכן היכרות מקיפה עם גופים ומערכות בשירות הציבורי. 
יכולת ניהולית גבוהה מוכחת, כושר מנהיגות ויכולת להנעת מנהלי משנה וצוות עובדים, להכוונתם ולפיקוח עליהם.
ניסיון בתכנון ובגיבוש של תוכניות עבודה אופרטיביות, שנתיות ורב-שנתיות, ובפיקוח על יישומן.
יכולת קבלת החלטות, יכולת להתמודד עם קונפליקטים ולפתור בעיות.
כושר הבעה מעולה בכתב ובעל פה. 
יכולת לייצג את המשרד בכנסת, בפורומים בכירים, בוועדות ציבוריות ובפורומים אקדמיים.
יחסי אנוש מעולים ותקשורת בין-אישית טובה מאוד. 
אוריינטציה דיגיטלית.
חשיבה חדשנית, גמישה ויצירתית.
ידיעת השפה האנגלית ברמה גבוהה מאוד המאפשרת קריאת ספרות מקצועית וייצוג הנציבות בפורומים בין-לאומיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.