עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
קבוצת נגב
- ראשון לציון
-
קבוצת נגב
- ראשון לציון
-
מלאה
-
- ניהול שוטף של אגף השירות המונה כ-60 נציגים ובעלי תפקידים המחולקים ליחידות מקצועיות שונות וסגמנט לקוחות משתנה.
- ניהול המעקב אחר שרשרת האספקה ממועד הזמנה ועד למועד אספקה וכן טיפול בתקלות מורכבות ולקוחות קצה.
- ניהול מדדי השירות ברמת חברה כולל: דוחות בקרה, זמינות, SLA, אחוזי נטישה וכו'.
- ניהול, בניה והטמעת תהליכי עבודה במחלקת השירות.
- בניה וביצוע של שגרות ניהול.
- ליווי תהליכי חניכה קליטה וכניסה לתפקיד של עובדים חדשים.
- ממשק עבודה רחב מול גפי החברה השונים כגון" תפ"י, לוגיסטיקה, כספים, רשת חנויות וכו'.
- ניהול המעקב אחר שרשרת האספקה ממועד הזמנה ועד למועד אספקה וכן טיפול בתקלות מורכבות ולקוחות קצה.
- ניהול מדדי השירות ברמת חברה כולל: דוחות בקרה, זמינות, SLA, אחוזי נטישה וכו'.
- ניהול, בניה והטמעת תהליכי עבודה במחלקת השירות.
- בניה וביצוע של שגרות ניהול.
- ליווי תהליכי חניכה קליטה וכניסה לתפקיד של עובדים חדשים.
- ממשק עבודה רחב מול גפי החברה השונים כגון" תפ"י, לוגיסטיקה, כספים, רשת חנויות וכו'.
דרישות:
- 3 שנות ניסיון ומעלה בניהול צוות עובדים- יתרון משמעותי.
- שליטה מלאה ביישומי Office ו-Excel בפרט.
- ניסיון ניהולי קודם ממוקדי שירות.
- ניסיון בניתוח והבנת דוחות.
- ניסיון בעבודה מול מערכות ממוחשבות כגון: ERP ו- CRM.
- יחסי אנוש מצויינים ויכולת לייצר עבודת ממשקים אפקטיבית.
- יכולת תפקוד תחת עומס וריבוי משימות.
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- 3 שנות ניסיון ומעלה בניהול צוות עובדים- יתרון משמעותי.
- שליטה מלאה ביישומי Office ו-Excel בפרט.
- ניסיון ניהולי קודם ממוקדי שירות.
- ניסיון בניתוח והבנת דוחות.
- ניסיון בעבודה מול מערכות ממוחשבות כגון: ERP ו- CRM.
- יחסי אנוש מצויינים ויכולת לייצר עבודת ממשקים אפקטיבית.
- יכולת תפקוד תחת עומס וריבוי משימות.
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
