עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום רפואה / בריאות / סיעוד / רווחה

תל אביב - יפו

חברה בתחום רפואה / בריאות / סיעוד / רווחה

תל אביב - יפו
מלאה

למרכז רפואי בת"א דרוש.ה רכז.ת פניות הציבור.
תיאור התפקיד:
קבלת פניות ממטופלי המרכז, משפחותיהם והקהל הרחב במגוון דרכים: טלפונית, קבלת קהל פרונטלית, פניות באמצעות אתר האינטרנט, דוא"ל, פייסבוק וצ'אטים.
עריכת בירור מול הגורמים הרלוונטיים, תוך עמידה ב- SLA, ובהתאם להנחיות המקצועיות ותהליכי העבודה של היחידה.
תיעוד פניות במערכת בצורה ברורה ומקיפה.
איתור והצפת בעיות רוחביות וכשלים שדורשים טיפול מעמיק יותר.
כפיפות- מנהלת היחידה לפניות הציבור.
היקף משרה: משרה מלאה, 8.5 שעות.
היחידה פתוחה לקהל בימים א-ה, בין השעות 08:00-16:00.
פעם בשבוע (בד"כ בימי שני) ישיבת צוות בין השעות 16:00-17:30.

דרישות:
תואר ראשון- עדיפות.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
יכולת ביטוי והתנסחות גבוהה בכתב ובעל פה - חובה.
כושר ארגון, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
יכולת התנהלות מול דרגים בכירים.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
ניסיון במערכת הבריאות - יתרון משמעותי.
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.