עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
המוקד מספק מענה מקצועי ותפעולי בתקשורת טלפונית ללקוחות החברה
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלה שוטפים של נציגי המוקד במתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות
חניכה והכשרת צוות המוקד תוך למידה מתמדת, מעקב ובקרה על עבודת הנציגים
הפקת דו"חות ועמידה ביעדי איכות וכמות
פיתוח ושיפור תהליכי המוקד בדגש על תחום שירות הלקוחות
קיום שגרות ניהוליות לרבות האזנה ושיחות משוב לנציגים
עבודה בסביבה משפחתית ונעימה
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלה שוטפים של נציגי המוקד במתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות
חניכה והכשרת צוות המוקד תוך למידה מתמדת, מעקב ובקרה על עבודת הנציגים
הפקת דו"חות ועמידה ביעדי איכות וכמות
פיתוח ושיפור תהליכי המוקד בדגש על תחום שירות הלקוחות
קיום שגרות ניהוליות לרבות האזנה ושיחות משוב לנציגים
עבודה בסביבה משפחתית ונעימה
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות- חובה
זיקה לתחום הפיננסי- חובה
מערכות office- שליטה מלאה
יכולת עבודה תחת לחץ ויכולות טיפול במספר רב של משימות
זמינות לעבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות- חובה
זיקה לתחום הפיננסי- חובה
מערכות office- שליטה מלאה
יכולת עבודה תחת לחץ ויכולות טיפול במספר רב של משימות
זמינות לעבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש\ה ראש צוות לאשקלון
-
אשקלון
Mgroup
-
-
ראש צוות שירות לסוכנות ביטוח גדולה וותיקה
-
גבעתיים
קבוצת AMG
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות מוקד שירות לחברה מובילה במרכז.
-
תל אביב - יפו
SVT JOBS
-
-
ראש /ת צוות למוקד שירות בחברה מצליחה בת"א
-
תל אביב - יפו
סיאל גיוס והשמה
-
-
נציג/ה בכיר/ה
-
גבעתיים
הפניקס
-
-
הזדמנות לניהול צוות במשרד עו"ד מוביל בחיפה
-
חיפה
ח.כהן חברת עורכי דין
-
