נציג /ת שירות לקוחות ושיווק

אנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות דינמית עם אוריינטציה שיווקית לתגבור מחלקת שירות הלקוחות בחברת השכרה לטווח ארוך.
התפקיד כולל אחריות על מגוון היבטים של שירות לקוחות ושיווק: משלב איתור דיירים פוטנציאליים, ניהול תהליכי שיווק ועד להחתמתם על חוזה שכירות ניהול. לאחר מכן, ניהול הקשר עם הדיירים לאורך כל תקופת השכירות.
תחומי אחריות עיקריים:

1. שירות לקוחות:
- טיפול בפניות דיירים קיימים ופוטנציאליים
- ניהול תהליכי חוזים וגבייה
- מתן מענה לצרכי הדיירים ופתרון בעיות

2. שיווק:
- ניהול וטיפול בשיחות מתעניינים
- הצגת דירות למועמדים פוטנציאליים (בנכסים בפריסה ארצית).
- ניהול מלאי הדירות הפנויות והמתפנות
- פרסום דירות במדיות שונות
- ביצוע שיחות מעקב לאחר הצגת דירות
- ניהול לידים במערכת (במבי)

3. ניהול מידע ודוחות:
- עדכון ותחזוקה שוטפת של מאגר המידע
- הכנת דוחות תקופתיים על פעילות השיווק והמכירות