מנהל/ת מחלקת פרויקטים ותהליכים דיגיטליים באגף השיווק- החלפת חל"ד

איך יראה היום שלך?
ניהול והובלה מקצועית של מחלקת הדיגיטל בשיווק המונה מנהלי פרויקטים דיגיטליים, מנהלת חווית לקוח, מעצבת מוצר ואנליסט.
אחריות על פיתוח והעצמת הצוות המקצועי.
ניהול תקציב המחלקה והפרויקטים הדיגיטליים בצד השיווק, כולל תעדוף משימות ומשאבים.
הובלת תהליכי אפיון פונקציונלי ו- UX/UI באזורים האישיים ובשירותים הדיגיטליים, ואחריות על בקרת איכות ועמידה בסטנדרטים מקצועיים בראיית חווית משתמש ושיווק
ניהול הנכסים הדיגיטליים השיווקיים של הקבוצה: אחריות על האתר השיווקי, מיניסיטיים פרסומיים אתרי חברות בנות והממשק ביניהם, מאיסוף הדרישות ועד הפיתוח.
וידוא עמידה בדרישות רגולטוריות, נגישות, פרסום מידע נדרש, בקרות ואוטומציות
אחריות על חווית הלקוח בדיגיטל, סקרי שביעות רצון בדיגיטל
ניהול מאגר ההסכמות לדיוורים, ושיפור התקשורת מול לקוחות לאחר ביצוע תהליכים דיגיטליים
הובלת מערך המדידה והאנליזה בשיווק: הגדרת KPIs ומדדי הצלחה, אפיון תהליכי מדידה, ניתוח דאטה והפקת תובנות.
התפקיד ל8 חודשים + אופציה
למי מתאים התפקיד?
השכלה אקדמית בתחומים: מנהל עסקים / מערכות מידע / שיווק
ניסיון ניהולי של 4 שנים לפחות בניהול צוות מקצועי
ניסיון מוכח של 3 שנים לפחות בניהול פרויקטים דיגיטליים מורכבים בחברות שירות גדולות
מומחיות ב:
תהליכי אפיון ו-UX
ניהול פרויקטי דיגיטל באזורים מאובטחים
אפיון תהליכי מדידה בכלי אנליטיקה כדוגמת Google Analytics, Power BI , Mixpanel
ניסיון באפיון תהליכי שירות דיגיטליים בארגון גדול - חובה
היכרות מעמיקה עם עולמות חווית לקוח ו-Product Management
רקע ואוריינטציה שיווקית - עסקית
יכולות אנליטיות גבוהות ושליטה ב-Excel, PowerPoint
הסמכת PMP / ניהול מוצר או הסמכה דומה - יתרון
ניסיון בשוק ההון/פיננסים - יתרון משמעותי