מטמיע/ת ותומך/ת מערכות מידע

תיאור התפקיד:

מתן תמיכה טכנית ותפעולית במערכות ייעודיות כחלק ממערך שירות הלקוחות.

הטמעת מערכות מידע בקרב משתמשי קצה, הכנה ועדכון של חומרי הדרכה.

ריכוז דרישות המשתמשים לתוספות, שינויים ושיפורים במערכות.

תיווך וקישור בין משתמשי הקצה לצוותי הפיתוח והתשתיות לצורך טיפול בתקלות ופיתוח דרישות לקוח.

סיוע למשתמשים בבדיקות תוצרים ותהליכי קבלה של מערכות מידע.

ביצוע מטלות תמיכה והטמעה נוספות בהתאם לדרישת הממונים.

מודל עבודה היברידי.

דרישות התפקיד:

ניסיון מקצועי של 3 שנים לפחות בתחום תמיכת מערכות, הדרכה והטמעה.

ניסיון בטיפול בתקלות תפעול מחשוביות ומתן מענה למשתמשי קצה.

השכלה אקדמית במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים / הנדסאי מחשבים / בוגר יחידה טכנולוגית / קורסי מחשוב ומערכות מידע מקצועיים.

ניסיון בהדרכה והטמעה של מערכות מידע מול משתמשי קצה – יתרון.

ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח מערכות מחשוב – יתרון.

ניסיון בהטמעת מערכות Salesforce – יתרון.

רקע בניתוח מערכות וקריאת מסמכי אפיון – יתרון.

ידע מעמיק ביישומי Microsoft Office (בדגש על Word, Excel ו-PowerPoint).

קריאה והבנת אנגלית טכנית ברמה גבוהה.

יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מצוינת בצוות.

מידע נוסף

חברה מגייסת : קבוצת יעל תחום : טכנאים ותמיכה אזור : ירושלים יו"ש מיקום : ירושלים תאריך פרסום : 14/10/2026 מספר משרה : 25813 סוג משרה : משרה מלאה