עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

SVT

נתניה

SVT

נתניה
מלאה

לחברה גלובלית ומעולה דרוש/ה מנהל מוקד שירות בעל/ת ניסיון מוכח בתחום.
התפקיד כולל:
אחריות על ניהול מערך השירות וייעולו,
ניהול נציגי/ות השירות, גיבוש תהליכי ושיטות עבודה,
ניהול הקשר עם ממשקי עבודה השונים,
אחריות על תפעול ושדרוג הכלים הטכנולוגיים התומכים,
תכלול טיפול וניהול באירועים חריגים ועוד.

דרישות:
דרישות:
ניסיון והכרות מעמיקה של עולמות השירות - חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד/צוות שירות - חובה
ניסיון מוכח בניהול צוות של 15 עובדים לפחות
כושר מנהיגות והובלת צוות
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצויינים, לצד יכולת להפגין אסרטיביות.
יוזמה, יכולת הנעת תהליכים ובקרה
ראייה מערכתית וחשיבה עסקית
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
כושר ביטוי בע"פ ובכתב
ניסיון מחברה גדול - יתרון
זמינות לעבודה בשעות חריגות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.