עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לין ביכלר

רעננה

לין ביכלר

רעננה
מלאה

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד מכירות

התפקיד כולל
הובלה ליעדים של מוקדי המכירות והשירות, ניהול היעילות והזמינות (אורכי שיחה, זמן מענה, הפסקות, תדריכים וכד'). מעקב אחר תפוקות המוקד והנעת הצוותים ליעדים.
תפעול פעילות הנציגים במהלך המשמרת, תעדוף משימות המוקד ומתן פתרונות לאירועים השוטפים.
הפקת דו"חות ונתונים לכלל הממשקים.
הוצאת דיווחים שוטפים לשדרה הניהולית.

תנאים:
היקף משרה: מלאה בימי א--ה 8.30 שעות ביום
3 משמרות בוקר, 2 משמרות ערב בשעות 12:00-20:00

דרישות:
היכרות מעמיקה עם עולם המוקדים - יתרון.
ניסיון כאחמ"ש / נציג בכיר - חובה
יכולת עבודה עצמאית, ראייה רוחבית ומערכתית, יחסי אנוש מצויינים.
יכולת הנעת עובדים, יכולת התמודדות במצבי לחץ.
יכולת ניתוח דוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.