עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לין ביכלר

נתניה

לין ביכלר

נתניה
מלאה

לחברה מובילה בתחומה בנתניה דרוש/ה אחראי/ת פניות הציבור
תיאור התפקיד:
אחריות ומתן מענה מקצה לקצה לתלונות / פניות הציבור כתובות המגיעות מכלל ערוצי התקשורת של החברה ומענה טלפוני ללקוחות החברה.
תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה, ניתוח הממצאים וגיבוש המלצה לפתרון. כולל טיפול בתלונות הנמצאות ברשתות החברתיות.
התנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים בעניין פניות הלקוחות.
הצגת הפקת לקחים מתלונות הלקוחות מול מנהל פניות הציבור/ מנהל השירות.

ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:30. ימי ג' 08:00-16:00.
יש לציין ציפיות שכר
קליטה לחברה מהיום ה-1 תנאים מעולים!

דרישות:
תואר ראשון- יתרון
ניסיון בשרות/ שימור לקוחות- חובה
ניסיון קודם בעבודת מטה/ פניות ציבור/ משפטי יתרון משמעותי.
שליטה מעולה ביישומי אופיס לרבות אקסל.
התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה.
ידע והכרות עם פייסבוק ורשתות חברתיות נוספות.
שירותיות אסרטיביות ותקתקנות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.