עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לין ביכלר

תל אביב - יפו

לין ביכלר

תל אביב - יפו
מלאה

לחברה חדשנית בצפון ת"א דרוש/ה נציג/ת שירות ודיגיטל

במסגרת התפקיד:
ניתוב, הובלה וטיפול בפניות למוקד שירות הלקוחות באמצעות ערוצי המדיה והדיגיטל השונים.
טיפול במגוון רחב של לקוחות, ביצוע מעקב פניות במערכות הדיגיטל ושמירה על SLA לפי הנהלים, תיווך ותיאום בין הלקוח לבין הגורמים הרלוונטיים בחברה בנושאים שירותיים, תפעוליים וכספיים לפי הצורך.
הטמעת תהליכי אוטומציה במערכות הדיגיטל, טיפול בתלונות לקוח ושימור לקוחות.

תנאים:
ימים א-ה בין השעות 9:00-18:00 עם אופציה לשעות נוספות.
נא לציין צ"ש.
יושבים ברמת החייל (יש חנייה).

דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה רלוונטי מעולמות השירות/ מענה בדיגיטל/ העולם הטכני/ C.S- חובה.
דוברי שפות נוספות ברמת דיבור וכתיבה - יתרון.
תואר ראשון יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.