מנהל /ת צוות BRM

הבנה מעמיקה של התהליכים והצרכים העסקיים של הלקוח- דיסציפלינרית ונושאים משיקים
היכרות והבנה עמוקה של הלקוח (ראשי, משתמשי קצה, בעלי עניין) - מאפייניו וצרכיו
היכרות והבנה עמוקה של מערכות המידע הרלוונטיות לנושא העסקי / ללקוח, כולל ממשקים
תכלול כלל דרישות הלקוח מול החטיבה
תכלול של כלל הפורטפוליו החטיבתי (פרויקטים, שו"שים, תחזוקה) למול הלקוח
מעורבות והשפעה גבוהה על תעדוף הדרישות (כולל בהיבטי עלות/תועלת), הבנת הקונפליקטים
בניית תוכנית עבודה כוללת (שנתית/רבעונית) מתואמת עם צרכי הלקוח ומשאבי החטיבה
הגדרה/אפיון דרישות פונקציונאליות (מה נדרש) בהתאם לצרכים ולעדיפויות
תכלול של כלל הגורמים הדיסציפלינריים השונים בחטיבה למול הלקוח (מנהלי פרויקטים, מובילי פעילות, מנהלים וכו')
ניהול ובקרת שינויים וסיכונים בתוכנית העבודה (זיהוי צווארי בקבוק והרמת דגלים, ניהול קונפליקטים ועדיפויות לטיפול ופתרון בעיות)
ממשק הדוק ועבודה שוטפת עם צוות PMO וdelivery
ניהול צוות מנהלי לקוח BRM