עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
דרוש/ה מתאמ/ת שירות לקוחות לחברה מובילה בתחומה
תחומי אחריות וסמכות עיקריים:
טיפול מעקב ותיעוד פניית לקוח מתחילתה ועד סופה.
מתן שירות ללקוחות החברה הכולל טיפול והקלדת הזמנות וכן, מענה טלפוני לבירורים, הזמנות ותלונות מצד הלקוח.
ביצוע שירות יוזם הנוגע לעדכון הלקוח בשאלותיו ובעניין עמידה בזמני אספקה.
עדכון לקוחות שהוגדרו מראש, על חוסרים במלאי בעת ביצוע הזמנתם.
מעקב ביצוע והקלדת הזמנות עתידיות.
טיפול ומענה לפניות מנהלי מוצר ויחידות עסקיות על פי קבוצת התמחות.
דיווח למנהל הצוות/ מנהל מחלקה בדבר חריגים.
טיפול בחסמים שנוגעים להורדת הזמנה תוך דיווח לגורמים הרלווניים.
ביצוע הקלדה של החזרות.
הזנת תלונות למערכת ומתן גיבוי למתאמת התלונות בהעדרה.
התנהלות בהתאם לנהלים
המשרה מלאה בקיסריה, א-ה 08:00-17:00 (א.תעשייה דרומי)
תחומי אחריות וסמכות עיקריים:
טיפול מעקב ותיעוד פניית לקוח מתחילתה ועד סופה.
מתן שירות ללקוחות החברה הכולל טיפול והקלדת הזמנות וכן, מענה טלפוני לבירורים, הזמנות ותלונות מצד הלקוח.
ביצוע שירות יוזם הנוגע לעדכון הלקוח בשאלותיו ובעניין עמידה בזמני אספקה.
עדכון לקוחות שהוגדרו מראש, על חוסרים במלאי בעת ביצוע הזמנתם.
מעקב ביצוע והקלדת הזמנות עתידיות.
טיפול ומענה לפניות מנהלי מוצר ויחידות עסקיות על פי קבוצת התמחות.
דיווח למנהל הצוות/ מנהל מחלקה בדבר חריגים.
טיפול בחסמים שנוגעים להורדת הזמנה תוך דיווח לגורמים הרלווניים.
ביצוע הקלדה של החזרות.
הזנת תלונות למערכת ומתן גיבוי למתאמת התלונות בהעדרה.
התנהלות בהתאם לנהלים
המשרה מלאה בקיסריה, א-ה 08:00-17:00 (א.תעשייה דרומי)
דרישות:
ניסיון בשרות לקוחות/מוקדים טלפונים- יתרון.
עבודה מול מחשב ותוכנות אופיס- חובה
בעל /ת נכונות לעבודה דינמית ומאומצת.
יכולת מולטי-טסקינג.
יכולת עבודה בצוות מקצועי ודינמי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בשרות לקוחות/מוקדים טלפונים- יתרון.
עבודה מול מחשב ותוכנות אופיס- חובה
בעל /ת נכונות לעבודה דינמית ומאומצת.
יכולת מולטי-טסקינג.
יכולת עבודה בצוות מקצועי ודינמי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Customer Service Representative
-
תל אביב - יפו
Gett
-
-
לחברה יצרנית מובילה דרוש\ה רפרנט\ית שירות לקוחות
-
ירושלים
מעוף הייטק - ביוטק
-
-
רפרנט/ית בק אופיס
-
ירושלים
-
-
לחברה מובילה בת"א דרוש/ה נציג/ת חווית לקוח !
-
תל אביב - יפו
אורית לוי
-
-
מוקדן/ית שירות לקוחות - עבודה מהבית
-
רמת גן
מדטון הדים
-
-
לחברה יזמית קבלנית דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
-
הרצליה
רינובו בע"מ
-
