עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום תקשורת וסלולר

פתח תקווה

חברה בתחום תקשורת וסלולר

פתח תקווה
מלאה

לחברתנו, המספקת שירותי תקשורת מורכבים על גבי לוויין וסיבים אופטיים, דרוש/ה Account Manager, אשר אמון/ה על ניהול תיק הלקוח בהיבטים של: שימור לקוחות קיימים, מתן שירות שוטף ללקוחות, תיאום בין כלל הגורמים המטפלים בלקוחות חדשים וקיימים, בכדי להבטיח את שביעות רצון הלקוח.
תחומי האחריות:
- ניהול מערכת היחסים עם הלקוח Farming, שימור לקוחות וניהול ה- Account באופן שוטף.
- ניהול ממשקים שוטף בין לקוחות החברה לבין מחלקות בתוך הארגון- פריסייל, גבייה, תפעול, NOC.
- טיפול בצווארי בקבוק כדי לקדם טיפול ופעילות הלקוח.
- פתרון בעיות של הלקוח אל מול החברה ולהפך.
- Back office support - עבודה שוטפת מול מערכת CRM, תפעול תהליך ההזמנות משלב ההזדמנות ועד לשלב ההזמנה.
- תמיכה שוטפת באנשי מכירות בשטח- בהכנת מסמכים שונים, מכרזים וכו'.
העבודה מתבצעת במשרדנו בפתח תקווה.

דרישות:
- ניסיון בניהול לקוח- יתרון.
- עבודה בחברת תקשורת- יתרון.
- יכולת להנעת תהליכים חוצי ארגון השפעה ללא סמכות, אסרטיביות, יחסי אנוש מעולים.
- שירותיות, הבנה עסקית, יכולת לעבודה שיטתית ומסודרת, יכולת לעמוד בריבוי משימות (multi-tasking).
- אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.