אחראי.ת תפעול ליסינג תפעולי - רכבי עבודה לעסקים

מטרת התפקיד:
ניהול ממשק לקוח פנים וחוץ ארגוני מקצה לקצה. מענה טלפוני, תפעול ושירות הפעילות תוך מתן חוויית לקוח מיטבית, שתוביל לצמיחה בפעילות

איך יראה היום שלך?
עדכון תשתית מערכתית - עדכון רכבים במערכת, עדכון שירותי ערך מוסף
ניהול התהליך במערכות החברה מקצה לקצה – אימות פרטים, התאמת רכב ללקוח, וידוא מלאי זמין, מתן הסבר על הפעילות ותנאי הפעילות, החתמה על מסמכים, גביית תשלום, תיאום מועד ומיקום מסירה והחזרה
מענה לפניות לקוחות קצה ולקוחות פנים ארגוניים
מענה לפניות שירות ללקוחות
ניהול מעקב טסטים, טיפולים והפעלת אחראי תפעול שטח
ניהול תמונת מלאי בשוטף
ניהול הגבייה והתחשבנות עם לקוחות
עבודה שוטפת מול ממשקי חוץ ופנים ארגוניים – טכנולוגיות עסקיות, מרכזי שירות, הנה"ח, מחלקה משפטית, חט'' מכירות ,ספקים, סוכנות ביטוח, ועוד.

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בעבודה מול ספקים ולקוחות ותודעת שירות גבוהה – חובה
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת לרבות תוכנת EXCEL- חובה
יכולת עבודה תחת לו"ז עמוס ומאתגר
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
ניסיון והכרות עם עולם הליסינג וההשכרה – יתרון משמעותי
ניסיון והכרות עם עולם רכבי עבודה - יתרון
משרה מלאה : א - ה