Conseiller Clientèle Francophone

Rejoignez un groupe majeur qui façonne l'avenir du numérique et des communications. Nous ne suivons pas le changement, nous le créons. En intégrant notre équipe à Porto, vous participez à une mission d'envergure : connecter des millions de personnes grâce à des infrastructures de pointe, le tout dans un cadre de vie exceptionnel.

Votre Mission : Expert de la Relation Client

Votre rôle dépasse le simple conseil : vous êtes le stratège de l'expérience client. Vous transformez chaque échange en une solution concrète et durable.

Gestion Multi-canal : Vous traitez les appels, mails et chats avec rapidité et précision.
Résolution de Problèmes : Vous analysez chaque situation pour offrir la meilleure réponse dès le premier échange.
Conseil Stratégique : Vous guidez nos clients vers nos solutions les plus innovantes.
Suivi de Qualité : Vous gérez avec rigueur les dossiers clients dans nos logiciels (CRM) pour un service haut de gamme.
Esprit d'Équipe : Vous aidez à améliorer nos méthodes de travail en partageant vos retours avec nos pôles d'expertise.
Votre Profil : Talent et Agilité

Nous recherchons des personnalités proactives, capables d'allier logique et sens du contact.

Langues : Maîtrise parfaite du Français (C2). L'anglais est un avantage important.
Sens du Service : Vous visez l'excellence et la satisfaction totale de vos interlocuteurs.
Aisance Numérique : Vous êtes curieux et apprenez vite à utiliser de nouveaux outils informatiques.
Savoir-être : Vous êtes diplomate, résistant au stress et savez transformer un problème en solution.
Collaboration : Vous aimez travailler en équipe dans nos bureaux modernes de Porto.
Nos Avantages : Un environnement à votre mesure

Nous misons sur votre talent pour soutenir notre croissance mondiale.

Salaire Premium : Salaire fixe attractif et bonus mensuels illimités selon vos résultats.
Santé : Mutuelle et prévoyance de haut niveau pour vous et votre famille dès votre arrivée.
Évolution : Formation continue et opportunités de monter rapidement vers des postes de manager ou d'expert.
Cadre Idéal : Un environnement de travail international dans l'un des meilleurs quartiers de Porto.
Extras : Tickets restaurant, primes de transport et réductions exclusives sur les offres du Groupe.

Envie de redéfinir l'excellence avec nous ? Lancez votre carrière à Porto dès maintenant !