תמיכה טכנית

לחברת פלאשי דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית אונליין
אם אתם אוהבים לעזור ללקוחות, לתת שירות מעולה, לפתור בעיות ולהבין איך מערכות עובדות - יכול להיות שהמשרה הזאת בשבילכם.
אנחנו חברת SaaS שפועלת בעולמות ה־eCommerce ועוזרת למותגים ולחנויות אונליין לנהל את השיווק והתקשורת עם הלקוחות שלהם במקום אחד.
הפלטפורמה שלנו כוללת Email, SMS, אוטומציות שיווקיות, סגמנטציה של לקוחות, פופאפים, המלצות מוצרים ועוד, ועובדת עם מותגים ועסקים מובילים בישראל.
מה עושים בתפקיד?

נותנים תמיכה טכנית ללקוחות ומסייעים בפתרון תקלות
עובדים עם חיבורים בין מערכות, ממשקי API, וובהוקים והעברת מידע
מסייעים ללקוחות להגדיר ולעבוד נכון עם היכולות הטכניות של המערכת
זה תפקיד שמשלב בין הבנה טכנית לבין שירות ותקשורת מצוינים עם לקוחות

מה אנחנו מחפשים?

לפחות שנה של ניסיון מעשי בתמיכה טכנית והדרכת לקוחות (הכולל הטמעה / Onboarding ללקוחות)
עברית מצוינת בדיבור ובכתיבה
יכולת למידה ואוריינטציה טכנולוגית

משרה זו מוצעת כעבודה מלאה מהבית

משרה מלאה, ימים א׳–ה׳, בין השעות 09:00-18:00
שלחו לנו קורות חיים למייל בצירוף צפ"ש: [email protected]
סוג המשרה: מלאה
מיקום העבודה: פנים אל פנים