רכז/ת שירות למרכז שירות לקוחות

תיאור
לחברה בתחום המכשור הרפואי דרוש/ה רכז/ת שירות ומידע
היקף משרה - ימים א-ה ,8:00-16:00 ש"נ עפ"י צורך
מיקום - יהוד מונוסון
שכר - 7000 ש"ח
מענק התמדה – 2,000 ₪ מותנה בעבודה של חצי שנה

התפקיד כולל מתן שירות טלפוני ו- OFFICE-BACK ללקוחות בתחום תחזוקת מכשור רפואי
תחומי אחריות
בדיקת מסמכים נדרשים לקבלת זכאות למכשירים
עדכון זכאויות במערכות השונות
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת עם מערכת ניהול מסמכים, הכוללת עדכון זכאויות, סריקה, תיוק ומעקב
מתן מענה מקצועי וממוקד ללקוח על זכאותו
מתן מענה לספקים

דרישות התפקיד
תואר אקדמי - יתרון משמעותי
ניסיון במתן שירות - חובה (ניסיון במוקדי שירות - יתרון)
ניסיון מוכח בסביבת עבודה ממוחשבת - חובה
ניסיון עבודה עם מערכת PRIORITY ומערכת CRM , "מסר"– יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה
דייקנות
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
יחסי אנוש טובים
שליטה בשפות נוספות - יתרון

כישורים נדרשים