מנהל/ת מוצר

מנהל/ת מוצר בתחום תקשורת כתובה ובוט התפקיד כולל: -אחריות כוללת להצלחת המוצר ושיפורו המתמיד -שותפות בהגדרת האסטרטגיה, תפיסת המוצר ומודל ההפעלה - אפיון וכתיבת דרישות עסקיות – מבוסס על מחקר צורכי לקוחות, מיפוי וסיווג עולמות תוכן, בניית עצי החלטה, אפיון תפריטים ועצי החלטות, לוגיקות ניתוב ועוד - ניהול וליווי כל מחזור החיים של המוצר, תפעול שוטף של המוצר מול בעלי עניין פנימיים וספקים חיצוניים – דרישות, אפיונים, שינויים, בדיקות משתמשים וטיפול בפניות ובתקלות שוטפות - ייעול תהליכי עבודה קיימים ובניית תהליכים חדשים בשיתוף וסנכרון עם היחידות העסקיות השונות - מדידה, בקרה ואופטימיזציה למוצר כולל תחקור נתוני משתמשים ותרגומם לדרישות ותוצרים - עבודה צמודה מול צוות מנתחי מערכות, מאפיינים, מפתחים, מעצבי ומאפייני חווית משתמש ובעלי עניין עסקיים - הובלה מטריציונית של ממשקי העבודה מהחטיבות השונות והנעתם לפעולה תוך יצירת יחסי אמון הדוקים בין כל בעלי העניין ובין מנהל המוצר ושאר הגורמים בצוות - הטמעת המוצר בקרב המשתמשים – לקוחות, סניפים, מוקדים, הנהלה · תואר אקדמאי · 3 + שנות ניסיון בתחום ניהול מוצר דיגיטלי B2C – ניהול מוצר בוט · ידע וניסיון בעבודה עם מערכות תקשורת כתובה ובוטים- חובה · יכולת ניסוח / כתיבה – הכרות עם עולם המקרוקופי – יתרון · תקשורת בינאישית לא פחות ממעולה , יחסי אנוש טובים ויכולת טובה בניהול ממשקים רחבים - חובה · הובלת צוותים ועובדים מטרציונית- חוצי ארגון · אוריינטציה טכנולוגית · ניסיון באפיון חווית משתמש והבנה ב UX/UI · ניהול ממשקים רבים בסביבה לחוצה /יכולת עבודה תחת לחץ ויצירתיות בפתרון בעיות · יכולת הנעת ממשקים, ראיה רחבה והבנה עסקית