דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד אינטרנט באשקלון

הגש מועמדותFishman Holdingsאשקלון, אשדוד, בני עי"ש, שדרותמשרה מלאהעד שנה ניסיוןתיאוררשת גדולה מחפשת אחמ"ש/ית למוקד אינטרנט באשקלוןהתפקיד כולל:ניהול המשמרת הכולל בקרה על נציגים ומשמעת, עמידה ביעדים, זמני המתנה וממוצע זמן המתנה. מתן מענה לנציגים לשאלות, ביצוע שיחות מנהל, טיפולים בפניות מורכבות. שליטה מלאה בכל ערוצי ההתקשרות עמנו.שכר מתגמל ואפשרויות קידום ולעלייה בשכר ברשתאווירה טובה, יחס חם והסעות, סביבת עבודה משפחתית וצעירהדרישותניסיון קודם בניהול משמרת במוקד /או לחילופין מי שהיה מנהל/ת משמרת עם נסיון בשירות לקוחותיכולת להניע צוות ואסרטיביותעבודה עם מחשבטיפול בשיחות מורכבות מול הלקוחרצינות ומוסר עבודה גבוהעבודה במשמרות: א'-ה', ו' לסירוגין נכונות לשעות נוספותדרושים בתחוםשירות לקוחות - מנהל מוקדמכירות - אחראי/ת משמרתמכירות - מנהל/ת מוקד מכירותמאפייני משרהעד שנה ניסיוןמשרה מלאהעבודת משמרותאקדמאים ללא נסיוןבני 50 פלוסבני 40 פלוסשמור משרהשתףשלח מודעה לחברעוד