Jobify - משרות דרושים מנהל/ת תחום תפעול

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

סלקום

נתניה

סלקום

נתניה
מלאה
20,000-30,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

תיאור פנימי

ניהול והובלת התפעול באגף לקוחות עסקיים בהיבטי הזמנות ופרויקטים.

הגדרת תהליכי עבודה ומתודולוגית עבודה בתחום, תוך הגדרת יעדים ובקרות לעבודה אפקטיבית ושיפור מתמיד בחווית הלקוח.

אחריות על עמידה ומדידת SLA לכלל הפעילויות וניתוח שוטף של הביצועים התפעולים והשירותים לניצול אפקטיבי ויעיל של המשאבים השונים.

אחריות לעמידה במדדי יעילות ומצוינות תפעולית ושביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים.

ניהול ופיתוח צוותים, תוך טיפוח תרבות ארגונית של מצוינות ושיתוף פעולה.

ניהול פעילות צוותי התפעול והמשל"ט.

אחריות על ניהול ותפעול הזמנות ופרויקטים קצה לקצה בעולמות נייד ונייח, כולל עבודה הדוקה מול מנהלי המכר, גורמי הביצוע השונים ואל מול הלקוחות.

אחריות על התחשבנות שוטפת מול ספקים וניהול מלאי.

אחריות על ניהול בקלוג פרויקטים וקידום הפעלות לטובת עמידה ביעדי האגף.

עבודה מול ממשקים חיצוניים ופנימיים וניהול הפעלות.

הכנת תחזיות שוטפות לעמידה ביעדי המכר בהתאם למשפך התפעולי (Wip)

תיאור חיצוני

ניהול והובלת התפעול באגף לקוחות עסקיים וניהול פעילות צוותי התפעול והמשל"ט.

הגדרת תהליכי עבודה ומתודולוגית עבודה בתחום, תוך הגדרת יעדים ובקרות לעבודה אפקטיבית ושיפור מתמיד בחווית הלקוח.

אחריות על עמידה ומדידת SLA לכלל הפעילויות וניתוח שוטף של הביצועים התפעולים והשירותים לניצול אפקטיבי ויעיל של המשאבים השונים.

אחריות לעמידה במדדי יעילות ומצוינות תפעולית ושביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים.

ניהול ופיתוח צוותים, תוך טיפוח תרבות ארגונית של מצוינות ושיתוף פעולה.

אחריות על ניהול ותפעול הזמנות ופרויקטים קצה לקצה, כולל עבודה הדוקה מול מנהלי המכר, גורמי הביצוע השונים ואל מול הלקוחות.

אחריות על התחשבנות שוטפת מול ספקים וניהול מלאי.

הכנת תחזיות שוטפות לעמידה ביעדי המכר בהתאם למשפך התפעולי (Wip)

דרישות:

תואר ראשון.

ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מנהלים מארגונים גדולים.

ניסיון מוכח בליווי ופיתוח מנהלים.

ניסיון בניהול אופרציות מורכבות.

ניסיון בבניית, ניהול והובלת פרויקטים ותהליכים מורכבים.

ניסיון בניהול מדדי יעילות והספקים.

יכולת אנליטית גבוהה.

יכולת ניהול והנעת ממשקים מרובים.

תודעת שירות גבוהה ויכולת הסתגלות גבוהה לשינויים.

יכולת למידה גבוהה ועבודה עצמאית.

נכונות לעבודה מאומצת ושעות נוספות.

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל תפעול