מתאמ.ת שירות לקוחות ותפעול

חברה מובילה וצומחת בתחום המסחר והייבוא מגייסת מתאמ.ת שירות לקוחות ותפעול לתפקיד מגוון ומשמעותי המשלב שירות, תפעול, אדמיניסטרציה ותיאום בין ממשקים רבים בארגון .
התפקיד מהווה צומת מרכזי בפעילות החברה וכולל אחריות על חוויית הלקוח, תהליכי After Sales, תמיכה בפעילות הרכש והייבוא, תפעול הזמנות ומתן תמיכה אדמיניסטרטיבית להנהלת החברה .

איך יראה היום יום:
•מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה- לקוחות קצה.
•ניהול ותיאום תהליכי After Sales מול לקוחות, ספקים ונותני שירות .
•הקמת הזמנות במערכות החברה ומעקב אחר ביצוען .
•הפקת דוחות ותמיכה בתהליכי רכש וייבוא, לרבות עבודה באקסל .
•תיאום אספקות מול מחסנים וספקים לוגיסטיים.
•עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים, ביניהם כספים, רכש, מחסנים וייבוא .
•הכנת מחירונים, טיפול בגבייה ומתן מענה ללקוחות עסקיים קטנים ובינוניים .
•הכנת דפי מוצר ותרגום חומרי משתמש ומדריכים מאנגלית לעברית .
•מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת למנהל פעילות הסחר.
•טיפול במשימות משתנות ודחופות בהתאם לצורכי הפעילות העסקית .
דרישות התפקיד:
מה תביא.י איתך:

•ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, תפעול או אדמיניסטרציה – יתרון משמעותי .
•שליטה גבוהה ביישומי Office, בדגש ע ל .Excel
•אנגלית ברמה טובה מאוד – חובה .
•היכרות עם תחומי הייבוא, הרכש או הסחר הבינלאומי – יתרון .
•יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית וירידה לפרטים .
•יכולת ניהול משימות במקביל ועבודה בסביבה דינמית .
•יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים .