עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

אחראי/ת תלונות אוצר - החלפה לחל"ד

אלטשולר שחם

הגישו קו”ח דרך Jobify

אלטשולר שחם

חיפה

אחראי/ת תלונות אוצר - החלפה לחל"ד

אלטשולר שחם

הגישו קו”ח דרך Jobify

אלטשולר שחם

חיפה

תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני וכתוב לפונים אל רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון עבור מגוון רחב של פניות מקצועיות וטכניות בנושאים שונים.
מעקב, בקרה וניתוח של הטיפול בפניות, הסקת מסקנות ושיפורים בתהליכי העבודה.
דיווח יומי שוטף ועמידה ב-sla קצר ומוגדר.
עבודה מול כלל ממשקי החברה והצפת כשלים בהתאם.
אחריות לניהול הטיפול המיטבי מקבלת הפנייה ועד למיצוי וסגירת הטיפול מול העמית.
כפיפות לממונה פניות הציבור.

דרישות התפקיד:
ידע בעולם הגמל והפנסיה - חובה.
יכולת התבטאות גבוהה בע''פ ובכתב.
השכלה אקדמאית.
ניסיון קודם במוקד שירות.
ידע והכרות עם מערכות מידע תומכות.
יכולת ניתוח דוחות ונתונים.
מוכוונות לעמידה ביעדים.
התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ.
יכולת עבודה עצמאית וקביעת סדרי עדיפויות.
יכולת הנעת ממשקים.