ראש תחום בכיר קשרי לקוח

1. אחריות על ניתוח התהליכים העסקיים של היחידות ותרגומם לדרישות טכנולוגיות לפי המדיניות העירונית , הדין והנחיות הממונים .
2. אפיון דרישות לקוח והתאמת הפתרון הטכנולוגי , תמחור וקביעת סדר עדיפות במסגרת תכנית העבודה האגפית, בתיאום עם הארכיטקט הראשי ויחידות הפיתוח.
3. ליווי , שיפור וייזום שוטף של תהליכי העבודה ביחידות העסקיות ומתן מענה ופתרונות טכנולוגיים לצרכים העסקיים של היחידות .
4. הנחיית מנהלי הפרויקטים בפיתוח או בשינויים של מערכות מידע בהתאם לדרישות ומשתמשי מפתח של היחידה העסקית.
5. בקרה על תהליך הטמעת המערכות ושינויים נדרשים והתאמתם לתהליכים העסקיים ולדרישת הלקוח.
6. אחריות על תהליכי אינטגרציה בין היחידות הטכנולוגיות באגף ובין היחידות העסקיות וגורמי חוץ.
7. סיוע בהכנת תכנית עבודה שנתית ורב¬-שנתית, לעמידה בתקציב וביעדי התוכנית ולבקרה על היישום.
8. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
9. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
1. תואר אקדמי שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ. יתרון לתואר אקדמי בתחום מערכות מידע / מדעי המחשב / מנהל עסקים עם התמחות טכנולוגיות עסקיות / הנדסת מחשבים / הנדסת תוכנה / הנדסת תעשייה וניהול במסלול של מערכות מידע (רישום בפנקס המהנדסים והאדריכלים) או הנדסאי/טכנאי בתחום מחשבים / תוכנה / תעשייה וניהול במסלול של מערכות מידע (רישום בפנקס ההנדסאים והטכנאים).
2. תעודת מעבר קורס ניתוח מערכות מידע ממוסד לימודים מוכר.
3. ניסיון מקצועי באפיון וניתוח תהליכים עסקיים וניתוח מערכות מידע בארגונים גדולים:
לתואר אקדמי 3 לפחות, להנדסאי 4 שנים לפחות , לטכנאי 5 שנים לפחות. יתרון לניסיון במגוון סביבות עבודה טכנולוגיות ותהליכים עסקיים שונים.
4. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE .
5. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן
6. תודעת שירות גבוהה.
7. יחסי אנוש טובים.
8. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון
9. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה