מרכז.ת מזכירות ופניות ציבור

1. ריכוז פעילות המזכירות, ניהול לוח זמנים ופגישות של הממונה וטיפול בפניות הציבור לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. ביצוע פעילויות הכנה לדיונים ופגישות בהן משתתף הממונה, איסוף, ריכוז והכנת חומרים לדיונים.
3. רישום פרוטוקול ישיבות והפצתו, על פי הנחיית הממונה.
4. ניהול, ריכוז ומעקב אחר החלטות, הנחיות והתייחסויות.
5. ניהול ותיוק מסמכי הלשכה באופן המבטיח זמינותם.
6. בקרה אחר מימוש תכנית העבודה השנתית.
7. ריכוז וביצוע מעקב אחר החלטות, הנחיות והתייחסויות, קבלה והעברה של מסמכים מגורמים פנים עירוניים רלוונטיים וגופים מחוץ לעירייה.
8. ריכוז וטיפול בפניות ותלונות הציבור ובבקשות מידע המתקבלות ביחידה באמצעי הקשר השונים (כתב, טלפון, פרונטלי, רשתות חברתיות), על פי נהלי היחידה ורמות השירות שנקבעו.
9. מתן מענה שירותי לפניות המגיעות ללשכה בכל ערוצי ההתקשרות, קליטת פניות, ניתוב ומענה בהתאם להנחיית הממונה.
10. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
11. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
1. תעודת בגרות מלאה. יתרון לתואר אקדמי שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ.
2. ניסיון מקצועי בעבודת מזכירות ובניהול לשכה: לתואר אקדמי - לא נדרש, לתעודת בגרות - 2 שנים לפחות.
3. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות והפעלת יישומי OFFICE.
4. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
5. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
6. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
7. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.
8. היתכנות לעבודה בשעות ובימים לא שגרתיים.