מנהל.ת הטמעה ותמיכה אפליקטיבית

1. אחריות להטמעת מערכות מיחשוב ומתן תמיכה אפליקטיבית למערכות לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. אחריות לניהול והנחיה מקצועית של עובדי היחידה והובלתם לעמידה ביעדים.
3. אחריות על תכנון, הטמעה וביצוע הדרכות על מערכות מחשוב ותקשוב לפני מסירתן ליחידות העירוניות ובמועד העלייה לאוויר.
4. אחריות על בניית מתודולוגיה ופיתוח תוכנית הדרכה והטמעה, ובחינת כלי עזר ליצירת מערכי הדרכה, סרטונים, מצגות ולומדות.
5. אחריות לניהול מוקדים אפליקטיביים, מתן מענה בנושא תפעול המערכות העירוניות תוך עמידה בזמני התקן וברמות השירות .
6. אחריות על קבלת פניות ממוקד השירות הטכני בנושא תפעול המערכות העירוניות, מתן מענה ללקוחות פנימיים וחיצוניים בנושא תפעול המערכות (How To Use) והלוגיקה העסקית של המערכות , זיהוי תקלות אפליקטיביות והעברתם לצוותי הפיתוח.
7. ניתוח סוגי הפניות והעברת המלצות לשיפור המערכת למנהלי הפיתוח בהתאם לסוג והיקף הפניות.
8. אחריות על ניהול תקציב צוות התמיכה והמטמיעים על פי הצורך.
9. חברות בדירקטוריון של תאגיד עירוני לפי צורכי העירייה.
10. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
11. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד , לפי הנחיית הממונה
1. תואר אקדמי שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ. יתרון לתואר אקדמי בתחום מערכות מידע / מדעי המחשב / מנהל עסקים התמחות טכנולוגיות עסקיות , הנדסת מחשבים , הנדסת תוכנה , הנדסת תעשייה וניהול במסלול של מערכות מידע (רישום בפנקס המהנדסים והאדריכלים) . או הנדסאי/טכנאי בתחום מחשבים , תוכנה , תעשייה וניהול במסלול של מערכות מידע (רישום בפנקס ההנדסאים והטכנאים).
2. ניסיון מקצועי בהטמעת פרויקטים בארגון גדול, ו/או ניהול מוקד תמיכה תפעולי בתחום תוכנה ומערכות מידע. לתואר אקדמי 4 שנים לפחות , להנדסאי 5 שנים לפחות , לטכנאי 6 שנים לפחות.
3. ידע וניסיון לפיתוח מתודולוגיות הדרכה בתחום הטמעת מערכות מידע. ידע וניסיון בתחום המוניציפאלי – יתרון.
4. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE
5. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
6. תודעת שירות גבוהה
7. יחסי אנוש טובים.
8. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
9. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.