מנהל.ת מחלקה - H&M תל אביב גינדי

מנהל/ת מחלקה בחנות
הסטייל הבא שלנו מתחיל בך! ✨
מחפשים קריירה בעולם האופנה שמשלבת קצב גבוה, התפתחות אישית ואווירה משפחתית?
ב-H&M אנחנו לא רק מוכרים בגדים, אנחנו בונים את דור העתיד של ענף הקמעונאות. אצלנו תיהנו מכל העולמות: משמרות נוחות שמאפשרות לכם לשמור על איזון, קורסים והדרכות מקצועיות שיפתחו אתכם, ואפיקי קידום נרחבים בתוך החברה.
אנחנו מאמינים בלהשקיע במי שמשקיע בנו: חדר עובדים מאובזר ומפנק, חברות במועדון ההטבות "הייטקזון" (HighTechZone) והנחת עובד מפנקת לכל חנויות הקבוצה. ומה עם הנשמה? מתנות שוות בימי הולדת וחגים, ימי גיבוש, Happy Hours ובונוסים גבוהים ומתגמלים הם רק חלק מהיומיום שלנו. אם אתם אוהבים אנשים, חיים אופנה וחולמים להתפתח בחברה בינלאומית מובילה – המקום שלכם איתנו!

כי ניהול טוב הוא ה-Accessory הכי חשוב בכל חנות!
מנהל/ת המחלקה מהווה דמות מובילה ברצפת המכירה ואחראי/ת על הובלת המחלקה להצלחה עסקית באמצעות מיקוד במכירות, שירות לקוחות ברמה גבוהה וניהול צוות עובדים.
התפקיד כולל ניהול יומיומי של פעילות המחלקה, הובלת הצוות לעמידה ביעדי מכירות, יצירת חוויית שירות מצוינת ללקוחות והבטחת תפעול יעיל ומסודר של המחלקה. מנהל/ת המחלקה פועל/ת בסביבה דינמית ומאתגרת ודורש/ת יכולת הנהגה, אנרגיה גבוהה ויכולת הנעת עובדים להשגת תוצאות.
תחומי אחריות

הובלת המחלקה לעמידה ביעדי מכירות ויעדי שירות.
ניהול והנעת צוות עובדים ברצפת המכירה, חלוקת משימות ומעקב אחר ביצוע.
ביצוע תדריכי צוות בתחילת משמרת והטמעת דגשים מכירתיים ושירותיים.
מתן שירות מקצועי ללקוחות וטיפול בפניות או בעיות בזמן אמת.
אחריות על נראות וסידור המחלקה בהתאם לסטנדרטים מסחריים.
עבודה עם דוחות מכירה ומעקב אחר ביצועי המחלקה והצוות.
ביצוע ראיונות עבודה וליווי עובדים בתהליך קליטה והכשרה.
הערכת ביצועי עובדים, שימור עובדים וטיפול בנושאי משמעת.
אחריות על פתיחה וסגירת החנות בהתאם לצורך.

מי המועמד/ת המתאים/ה?
בעל/ת אנרגיות טובות וכישורי מכירה, יכולת הובלת צוות ויצירת מוטיבציה לעמידה ביעדים, עם תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה קמעונאית דינמית ומהירה.
דרישות התפקיד

ניסיון ניהולי מרצפת מכירה – לפחות חצי שנה.
ניסיון בניהול צוות של לפחות 5 עובדים.
אוריינטציה מכירתית ויכולת הובלת צוות לעמידה ביעדים.
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה משתנה.