נציג/ת שירות לקוחות דיגיטלי במרכז הלוגיסטי בחולון

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

H&M

ישראל

H&M

ישראל
מלאה
7,000-9,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תיאור המשרה:
מתן מענה דיגיטלי לפניות של לקוחות, ביחס לאתר או החנויות הפיזיות.
נושאים שכיחים: החזרים, חוסרים, טעויות קופה, תלונות, תשבחות וכדומה.
•   מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג'ר וצ'אט של אתר החברה
•   יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
•   עבודה עם מס' מערכות טכנולוגיות שונות במקביל
•   עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה, מחלקת הסחר, מחלקת השיווק ועוד.
•   עמידה ביעדים ובאיכות שירות.
העבודה היא במשרה מלאה במשרדי החברה באזור התעשייה בחולון בימים א-ה 8-17.
משרדי חברה נעימים ומאובזרים, הון אנושי איכותי, אווירה צעירה ואפשרויות קידום למתאימים!

דרישות המשרה:
•   ניסיון קודם בשירות לקוחות מינימום חצי שנה – חובה
•   ניסיון עבודה קודם עם מערכות מחשב לתיעוד וטיפול בלקוחות החברה
•   עברית מעולה, כולל התנסחות ברמה גבוהה ואנגלית טובה (קריאה וכתיבה בלבד)
•   אמפתיה, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה במצבי לחץ ובריבוי משימות, יכולת לעבודה עצמאית לצד עבודת צוות