רפרנט/ית מערכות מידע

תמיכת וטיפול בתקלת מערכות גורם מקצועי למענה על שאלות בנושא מערכות תומכות , תקלות ופרויקטים תחזוקה של המערכות ניהול תקלות במערכות ניהול תקלות מחשוב מול הערוצים , העלת דגלים אדומים וטיפול חריג בתקלות ניהול ישיבה דו שבועית בנושא תקלות מחשוב ניהול גרסאות מערכות מנהל מערכות העבודה וסופר יוזר בכל המערכות טיפול באפיון פיתוחים חדשים , איסוף דרישות מערוצים ,כתיבת דרישות ביצוע בדיקות גרסה הכוללות כתיבת בדיקות , ניהול בודקים , העלת גרסאות ,יצירת מצגות לבודקים והטמעה בשטח ביצוע הדרכות לבודקים ולמשתמשים דו"חות בקרה אפיון דוחות מחשוב חדשים , תפעול דוחות קיימים והטמעה בשטח ניהול שגרות עבודה ייזום, בנייה וריכוז משימות חדשות במחלקת התפעול מול כלל ממשקי האגף והמערך כתיבה והטמעת נהלי עבודה חדשים ניתוח והפקת לקחים מנהלים ותהליכים קיימים שיקוף תמונת מצב והרמת דגלים אדומים באגף היקף משרה : עבודה במשרה מלאה, ימי עבודה א' ה' , שישי על פי צורך נכונות לעבודה בשעות נוספות ביצוע בדיקת מערכות בשעות הלילה בהתאם לצורך. המשרה פונה לשני המינים כאחד. תואר ראשון חובה (הנדסת תעשייה וניהול יתרון משמעותי) ניסיון קודם עם מערכות CRM או ניהול תחום איכות במוקדים- חובה