עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
קבוצת יוניון
- פתח תקווה
-
קבוצת יוניון
- פתח תקווה
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק -
תיאור התפקיד:
ניהול צוות יועצי השרות לעמידה ביעדי שרות ומכירות
טיפול בלקוחות מרגע כניסתם למרכז שירות ועד סיום הטיפול .
ניהול מסע לקוח ובחינה מתמדת של מדדי איכות השירות , אחריות לעמידה בסטנדרטים של היצרן
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות
דרישות התפקיד:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
ניסיון בטיפול בתלונות לקוחות
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב – יתרון
מיקום:
פתח תקווה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת שירות
מנהל.ת השירות בקבוצת יוניון אחראי.ת על ניהול צוות יועצי השירות לעמידה ביעדי שירות ומכירות, טיפול בלקוחות מרגע כניסתם למרכז השירות ועד סיום הטיפול, ניהול מסע הלקוח ובחינת מדדי איכות השירות, ואחריות לעמידה בסטנדרטים של היצרן. התפקיד כולל גם הטמעת תפיסת השירות ועידוד מצוינות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת שירות בפתח תקווה
-
פתח תקווה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
לקסוס מגייסת מנהל.ת תחום שירות לתפקיד שטח
-
נתניה
קבוצת יוניון
-
-
לקסוס מגייסת מנהל.ת תחום שירות למשרת שטח
-
תל אביב - יפו
קבוצת יוניון
-
-
לקסוס מגייסת מנהל.ת תחום שירות למשרת שטח
-
פתח תקווה
יוניון מוטורס
-
-
מנהל/ת שירות ליבואנית רכב מובילה
-
ראשון לציון
לין ביכלר ראשי
-
-
Service Manager
-
פתח תקווה
Union Group
-
