עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Black Rabbit
- תל אביב - יפו
Black Rabbit
- תל אביב - יפו
-
מלאה
-
8,000-11,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
Description:
Black Rabbit is seeking a dedicated Customer Support Representative to join our dynamic team.
Black Rabbit is a travel tech company based in Tel Aviv, leading the way in online flight booking. As Israel’s top online flight ticket provider, we’re expanding our operations across Europe, the U.S., and Australia. Our reach continues to grow through strategic partnerships with industry leaders like Skyscanner, Kayak, and Google Flights. At Black Rabbit, we’re more than just a booking platform; we’re a dedicated team of developers, designers, and travel enthusiasts focused on making travel simpler and more enjoyable for everyone.
Responsibilities:
- Provide timely and accurate responses to customer inquiries via phone, email, and chat.
- Resolve customer complaints and issues with empathy and professionalism.
- Document customer interactions in our CRM system for future reference.
- Collaborate with other departments to enhance customer satisfaction and service efficiency.
- Identify and escalate complex issues to the appropriate support team when necessary.
- Participate in training sessions to stay updated on product knowledge and customer service techniques.
Requirements:
- Minimum of 2 years of experience in customer support or a related field.
- Strong verbal and written communication skills with a focus on customer satisfaction.
- Proficient in using customer support software and CRM tools.
- Ability to handle difficult situations with a calm and professional demeanor.
- Detail-oriented with strong problem-solving skills.
- Flexible to work various shifts, including evenings and weekends.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer Support
נציג תמיכת לקוחות ב-Black Rabbit אחראי למענה מהיר ומדויק לפניות לקוחות בטלפון, במייל ובצ'אט, לפתרון תלונות ובעיות באמפתיה ומקצועיות, ולתיעוד אינטראקציות במערכת ה-CRM. התפקיד כולל גם שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות לשיפור שביעות רצון הלקוחות והסיוע בהסלמת נושאים מורכבים לצוותי התמיכה הרלוונטיים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
נציג/ת שירות לקוחות ותמיכה טכנית
-
רמת גן
אייפלאן
-
-
Customer Support Specialist
-
תל אביב - יפו
Payro (acq. by Moveo)
-
-
Customer Service Representative
-
פתח תקווה
mećkano
-
-
Conseiller Clientèle Francophone
-
פתח תקווה
Ignite
-
-
נציג /ת שירות לקוחות וצ'אט דובר /ת אנגלית לחברת שילוח בינלאומית
-
עכו
אורטל משאבי אנוש (קריות)
-
-
Customer Care Representative (French) – Remote
-
תל אביב - יפו
TalentWorldGroup Plc.
-
ערב
קרית גת
