עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
אם יש לך ניסיון במוקדים, יכולת להוביל אנשים, לנהל משימות במקביל ולשמור על סדר גם בלחץ - זו ההזדמנות שלך לתפקיד עם אחריות, השפעה ואופק מקצועי! מה כולל התפקיד? ניהול שוטף של המשמרת במוקד התמיכה, אחריות על זמינות הנציגים ועמידה ב־SLA, תעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות ומעקב אחר איחורים והיעדרויות. בנוסף, עבודה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, בקרה על יעדי השירות ובניית סידורי עבודה. - ניסיון של לפחות חצי שנה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות / תמיכה - יתרון לניסיון בניהול מוקד עם 20 עמדות ומעלה - אסרטיביות, יכולת מולטי־טאסקינג וכישורי מנהיגות - יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תמיכה בחברה גדולה ומוכרת!
אחראי/ת המשמרת במוקד התמיכה בחברה גדולה ומוכרת אחראי/ת על ניהול שוטף של המשמרת, הבטחת זמינות הנציגים ועמידה ביעדי SLA, תעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות, מעקב אחר איחורים והיעדרויות, עבודה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, בקרה על יעדי השירות ובניית סידורי עבודה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד השימור בהראל!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
מנהל /ת משמרת למוקד שירות ותמיכה בפתח תקווה - שכר גבוה!!
-
קרית אונו
Job space
-
-
אחמ"ש /ית למוקד טלפוני
-
גבעתיים
מעוף באר שבע
-
-
דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד תעופה
-
גבעתיים
לין ביכלר
-
-
גולן טלקום מגייסת אחראי /ת משמרת למוקד מכירות
-
תל אביב - יפו
גולן טלקום
-
-
דרוש /ה אחמש /ית תפעולי /ת למוקד פיננסי מוביל
-
עכו
גב אקספרט בע"מ
-
