עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
אם יש לך ניסיון במוקדים, יכולת להוביל אנשים, לנהל משימות במקביל ולשמור על סדר גם בלחץ - זו ההזדמנות שלך לתפקיד עם אחריות, השפעה ואופק מקצועי! מה כולל התפקיד? ניהול שוטף של המשמרת במוקד התמיכה, אחריות על זמינות הנציגים ועמידה ב־SLA, תעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות ומעקב אחר איחורים והיעדרויות. בנוסף, עבודה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, בקרה על יעדי השירות ובניית סידורי עבודה. - ניסיון של לפחות חצי שנה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות / תמיכה - יתרון לניסיון בניהול מוקד עם 20 עמדות ומעלה - אסרטיביות, יכולת מולטי־טאסקינג וכישורי מנהיגות - יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תמיכה בחברה גדולה ומוכרת!
אחראי/ת המשמרת במוקד התמיכה בחברה גדולה ומוכרת אחראי/ת על ניהול שוטף של המשמרת, הבטחת זמינות הנציגים ועמידה ביעדי SLA, תעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות, מעקב אחר איחורים והיעדרויות, עבודה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, בקרה על יעדי השירות ובניית סידורי עבודה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי משמרת במוקד תיירות חו"ל
-
תל אביב - יפו
- חסוי -
-
-
אחמ"ש/ית למוקד שירות -שכר מצויין+בונוסים!
-
תל אביב - יפו
נטלי
-
-
דרוש/ה אחמ"שי/ת למוקד מכירות של מי עדן בפ"ת!
-
פתח תקווה
מי עדן
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד בגבעתיים ושדרות לחברת ישראייר
-
נתיבות
ישראייר
-
-
אחראי /ת משמרת למוקד שירות לקוחות-שכר מעולה+בונוסים!
-
רמת גן
נטלי החברה לשרותי רפואה דחופה בישראל בע"מ
-
-
לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה מנהל/ת משמרת תמיכה טכנית
-
רחובות
שביט סופטוור
-
