מנהל\ת מחלקת תפעול לסוכנות ביטוח גדולה במרכז

מנהל\ת מחלקת תפעול לסוכנות ביטוח גדולה במרכז ניהול מחלקת תפעול בכל ההיבטים: ניהול צוות עובדים ומנהלים, שגרות ניהול ותהליכי עבודה. ליווי וחניכה של צוות מנהלים, אחריות על שימור הידע והרגולציות הנדרשות בתחום. קבלת החלטות קריטיות, קביעת נהלי עבודה, מעקב ובקרה. כתיבת תוכניות העבודה והוצאתן לפועל. אחריות על מדדי השירות והתפעול ביחידה. אחריות לעמידה ביעדי המחלקה. התנהלות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים בקרת פעולות תפעוליות הן ברמת SLA והן ברמת האיכות מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים, תקשורת שוטפת ויום-יומית מול סוכנים ידע וניסיון בתחום חסכון ארוך טווח או בריאות - חובה ניסיון מוכח בניהול עובדים – חובה. ראייה מערכתית וניסיון בתהליכי שינוי ממוכנים. יכולת קבלת החלטות, יכולת הובלה והנעה. תקשורת בינאישית מצוינת, יחסי אנוש מצוינים. ראיה רחבה יכולת העברת מסרים רישיון בביטוח פנסיוני- יתרון היכרות עם מערכת עתיד\ שדר- יתרון משמעותי היכרות עם הפורטלים השונים של חברות הביטוח- יתרון משמעותי. אוריינטציה טכנולוגית – חובה יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה