נציג/ת שירות ותפעול

תן ביס הינה פלטפורמת הזמנות האוכל המובילה באירופה ובישראל, המאפשרת ללקוחות בכל הארץ להזמין אוכל בקלות ובנוחות, מתוך מבחר של אלפי מסעדות.מוקד השירות הכי טעים בתל אביב, מחפש אנשים טובים, עם אנרגיות טובות ואהבה אמיתית לאוכל!אז אם אתם בחיפוש אחר מקום עבודה עם אווירה מדהימה ותנאים טובים - תן ביס זה המקום עבורכם!על נציג/ת השירות ותפעול מוטלת האחריות להעניק שירות מיטבי באמצעות הצ'אט,לשותפים העסקיים שלנו.במסגרת התפקיד:מתן מענה,רחב מקצועי ואיכותי בכלל הפניות של המסעדות באונליין בנושאי כספים,תפריטים,אזורי שילוח מבצעים,שעות פעילות וכל בקשה מצד המסעדה אשר אינה קשורה להזמנות פעילותהכרות מעמיקה עם מגוון הנושאים והתחומים בגינן פונות המסעדות לתןביססגירת מעגלי טיפול באופן רחב ומקצועי ושיקוף התהליכים אל מול המסעדות תוך בניית יחסי שותפות ואמוןעמידה ביעדי המחלקה תוך ראייה רחבה של צורכי המסעדות לצד צורכי המערכתדרישות התפקיד:ניסיון שירותי (יתרון לעולם המוקדים)זיקה לעולם המסעדות ותפעולןיכולות תקשורת גבוהות בעברית כתובה ומדוברתיכולת סגירת מעגלי טיפול מקצה לקצה ולקיחת אחריות על תהליכים שוניםההצעה שלנו:5 משמרות בשבוע בימים א’-ה’6-9 שעות למשמרתתנאים סוציאליים מלאיםתקציב תן ביס טעיםאפשרויות קידום ופיתוח למתאימים/ותמודל עבודה היברידי של בית ומשרד- 3 ימי עבודה במשרד