Product IT Specialist

Bei Roche kannst du ganz du selbst sein und wirst für deine einzigartigen Qualitäten geschätzt. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen. Hier wirst du für das, was du bist, wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert. Dies schafft ein Umfeld, in dem du sowohl persönlich als auch beruflich wachsen kannst. Gemeinsam wollen wir Krankheiten vorbeugen, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und in Zukunft. Werde Teil von Roche, wo jede Stimme zählt.

Die Position

The Product IT Specialist is responsible for installing and maintaining Roche Diagnostics IT Products and Roche Instruments’ operating software and workflow at Customer sites. You will play an important role in planning, implementing, creating, organizing and monitoring the activities of workflow & IT Solutions products.

Your Responsibilities

Work with business stakeholders, IT partners and customers to design and build workflow & IT solutions for our customers.

Install, maintain and troubleshooting Roche IT products at Customer sites.

Install, maintain, and secure Windows-based environments (physical and virtual) and physical Firewalls to ensure seamless connectivity between devices and servers.

Lead comprehensive troubleshooting of complex IT ecosystems—including servers, middleware, and integrations.

Partner with customers' IT and Information Security teams to define access protocols, ensure secure communication, and verify compliance with organizational cybersecurity requirements.

Provides consultation on connectivity solutions, regulatory compliance, security and virus protection concerns and the implementation of our products.

Supports first implementation and subsequent implementations or modifications of the designed solutions at customer's sites.

Supports relevant business opportunities for the assigned portfolio by helping to define tailored solutions based on customers' needs and objectives.

Ensure activity planning/reporting on the CRM software, keeping data updated.

Who You Are

Hold a diploma in IT, Automation or Networking

Experience with HL7/ASTM protocols- advantage

Work experience in data security, IT support, networking or IT product support – advantage

Work experience in medical laboratories – advantage

Strong in problem solving and troubleshooting

Excellent communications and presentation skills, proactive, dynamic, independent, autodidact and able to work under pressure

Customer focused and a strong team player

Fluent in English and Hebrew (both oral and written)

Driving license

Wer wir sind

Eine gesündere Zukunft treibt uns zur Innovation an. Mehr als 100.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten gemeinsam daran, wissenschaftliche Fortschritte zu erzielen und sicherzustellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und für zukünftige Generationen. Durch unser Engagement werden über 26 Millionen Menschen mit unseren Medikamenten behandelt und mehr als 30 Milliarden Tests mit unseren Diagnostik-Produkten durchgeführt. Wir ermutigen uns gegenseitig, neue Möglichkeiten zu erkunden, Kreativität zu fördern und hohe Ziele zu setzen, um lebensverändernde Gesundheitslösungen zu liefern.

Gemeinsam können wir eine gesündere Zukunft gestalten.

Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.