עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-16,000 ₪
איזור: ירושלים יו"ש
מטריקס (MATRIX) מגייסת למשרד ממשלתי בירושלים מנהל/ת מוקד
במסגרת התפקיד:
אחריות כוללת על ניהול מוקד התמיכה הטכנית המעניק שירות לעובדי המשרד תוך הובלת תהליכי עבודה, חניכה מקצועית ובקרה על איכות השירות.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מערך הקריאות, מעקב אחר עמידה ביעדי שירות ומדדים וכתיבת נהלי עבודה ומדריכים טכניים לשימור הידע הארגוני.
המנהל/ת ישמש כסמכות מקצועית בכירה לפתרון תקלות מורכבות בחומרה, תוכנה ותקשורת.
פרטים נוספים
דרישות:
מעל לשנה ניסיון בתחום
יכולת Hands-on לפתרון תקלות תוכנה ומערכות הפעלה מורכבות
ניסיון מעמיק ב- Active Directory, Exchange וסביבת הענן של Google
ניסיון בהובלת/ניהול צוות או ניהול פרויקטים
עלאת
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד למשרד ממשלתי בירושלים
מנהל/ת המוקד במשרד הממשלתי בירושלים יהיה/תהיה אחראי/ת באופן כולל על ניהול מוקד התמיכה הטכנית לעובדי המשרד. זה כולל הובלת תהליכי עבודה, חניכה מקצועית, בקרה על איכות השירות, ניהול שוטף של קריאות, מעקב אחר יעדי שירות ומדדים, וכתיבת נהלי עבודה ומדריכים טכניים לשימור הידע הארגוני. בנוסף, התפקיד דורש מתן סמכות מקצועית בכירה לפתרון תקלות מורכבות בחומרה, תוכנה ותקשורת.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ר"צ מוקד תמיכה
-
מודיעין עילית
Mertens – Malam Team
-
-
Head of Help Desk
-
יקום
Integrity software (Israel)
-
-
אחמ"ש Help Desk לארגון מוביל בצפון
-
חיפה
CALANIT by one
-
-
לרשת מגדלי הים התיכון דרוש /ה אחראי /ת הלפ דסק
-
גני תקווה
Jobs.ai
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד טכני / system / Help desk
-
ירושלים
אונט מערכות בע"מ
-
-
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד HELP DESK
-
רמת גן
- חסוי -
-
