ממלא מקום מנהל.ת מרכז שירות

מ"מ מנהל.ת מרכז שירות – 3 חודשים + אופציה

תיאור התפקיד:
מנהל.ת למילוי מקום (מ"מ) לניהול מרכז שירות בראשון לציון. התפקיד כולל אחריות מלאה על הניהול השוטף של המרכז בהיבטים תפעוליים, שירותיים ועסקיים, תוך הובלת הצוות לעמידה ביעדים, שיפור תהליכי עבודה וחתירה להתייעלות.

המשרה הינה זמנית לתקופה של 3 חודשים עם אופציה ממשית להמשך.

תחומי אחריות:

ניהול והובלת צוותי עובדים ומנהלים ממקצועות שונים, כולל גיוס, חניכה והנעת עובדים.

אחריות מלאה לניהול יחידת רווח והפסד (P&L), בניית תקציב ובקרה שוטפת על ביצועים עסקיים.

הובלת המרכז לעמידה ביעדי שירות, איכות, רווחיות ותפוקות.

ניהול ממשקי עבודה מרובים מול לקוחות, ספקים, קבלני משנה וגורמים פנים ארגוניים.

טיפול באירועי שירות מורכבים ומתן מענה מקצועי ואיכותי ללקוחות.

עבודה בסביבה דינאמית ואינטנסיבית תוך קבלת החלטות בזמן אמת ושמירה על סטנדרטים מקצועיים גבוהים.

דרישות התפקיד (תנאי סף):

ניסיון מענף הרכב – חובה.

תואר ראשון / הנדסאי רכב – חובה. (תואר שני – יתרון).

ניסיון ניהולי משמעותי בתחום השירות (לפחות 3 שנים) וניהול צוותים גדולים.

ניסיון מוכח בניהול יחידת רווח והפסד (P&L), ניהול תקציב והבנה עסקית רחבה.

יכולות הובלה, הנהגה והנעת עובדים בסביבה מורכבת.

אסרטיביות, יכולת קבלת החלטות ועמידה מוכחת במצבי לחץ ועומסים גבוהים.

יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עצמאית לצד ניהול ריבוי משימות.

פרטים נוספים:

היקף המשרה: משרה מלאה.

זמינות: מיידית / כניסה מהירה לתפקיד.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.