Social Listening Analyst

Scooper מגייסת אנליסט/ית ניטור וניתוח שיח ברשתות החברתיות!

אנחנו מחפשים אנשים עם חשיבה אנליטית, אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, סקרנות ויכולת לזהות מידע משמעותי מתוך כמויות גדולות של נתונים.

התפקיד משלב עבודה עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות, בניית שאילתות חיפוש, זיהוי מגמות ואירועים חריגים בשיח ברשת, שיפור איכות המידע ומתן תמיכה וליווי מקצועי ללקוחות החברה.

Scooper היא מהחברות המובילות בישראל בתחום ניטור, מחקר וניתוח השיח ברשתות החברתיות ובמדיה הדיגיטלית.

אנחנו עובדים עם מותגים, חברות, ארגונים וגופים ציבוריים מובילים, ומסייעים להם להבין את השיח הציבורי, לזהות מגמות ואירועים משמעותיים ולקבל החלטות מבוססות מידע.

• הקמה, הגדרה ותפעול של מערכות מתקדמות לניטור שיח ברשתות החברתיות ובמדיה הדיגיטלית.
• בניית שאילתות חיפוש מורכבות והגדרת תהליכי ניטור בהתאם לצורכי הלקוחות.
• זיהוי מגמות, אירועים חריגים, שינויים בשיח ודגלים אדומים בזמן אמת.
• סינון רעשים, טיוב נתונים ושיפור הרלוונטיות והדיוק של המידע.
• ניתוח ראשוני של מידע וזיהוי תובנות מתוך נתונים ושיחות ברשת.
• אפיון צורכי לקוחות ומתן תמיכה מקצועית וליווי שוטף.
• פתרון בעיות תפעוליות וטכנולוגיות הקשורות למערכות החברה.
• עבודה משותפת עם אנליסטים, חוקרים וצוותים מקצועיים נוספים בחברה.
  

• תואר ראשון – חובה.
• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה – חובה.
• שליטה מלאה בעברית ובאנגלית – חובה.
• חשיבה אנליטית, סקרנות ויכולת לזהות דפוסים ומגמות.
• סדר, דיוק, ירידה לפרטים ויכולת עבודה עם כמויות גדולות של מידע.
• היכרות טובה עם הרשתות החברתיות, בדגש על Facebook, Instagram, TikTok ו-X.
• יכולת עבודה עם מערכות טכנולוגיות מורכבות.
• תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה מול לקוחות.
• אחריות אישית, יכולת עבודה עצמאית והתמודדות עם מספר משימות במקביל.
• יכולת עבודה עם מידע רגיש תוך שמירה על דיסקרטיות.
• ניסיון בניטור שיח, חיפוש מתקדם, מחקר דיגיטלי או מערכות מידע – יתרון משמעותי.
• רקע מיחידות מודיעיניות בתחומים רלוונטיים – יתרון.
• ידיעת השפה הערבית – יתרון.
  

• הכשרה מקצועית מעמיקה בעולמות הניטור, המחקר והמודיעין הדיגיטלי.
• עבודה עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות ומקורות מידע מגוונים.
• חשיפה לפעילות של מותגים, חברות וארגונים מובילים בישראל.
• סביבת עבודה מקצועית ודינמית עם אפשרויות ללמידה ולהתפתחות.
  

משרה מלאה ממשרדי Scooper ברמת גן, בסמוך לקניון איילון.

ימים ראשון–חמישי, 09:00–18:00.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

Scooper is hiring a Social Listening Analyst!

We're looking for analytical, tech-savvy, and curious individuals who enjoy working with data, exploring digital conversations, and identifying meaningful insights from large volumes of online information.

The role combines working with advanced social listening platforms, developing search queries, identifying emerging trends and unusual activity, improving data quality, and providing professional client support.

Scooper is one of Israel's leading companies specializing in social listening, media intelligence, and digital conversation analytics.

We work with leading brands, businesses, organizations, and public institutions, helping them understand public conversations, identify emerging trends and significant developments, and make data-driven decisions.

• Set up, configure, and operate advanced social listening platforms.
• Develop complex search queries and configure listening processes based on client requirements.
• Identify emerging trends, unusual activity, changes in online conversations, and potential red flags in real time.
• Filter irrelevant information, optimize data quality, and improve the accuracy and relevance of collected information.
• Conduct initial data analysis and identify meaningful insights from online conversations.
• Understand client needs and provide professional support and ongoing guidance.
• Troubleshoot operational and technical issues related to company platforms.
• Collaborate with analysts, researchers, and other professional teams across the company.
  

• Bachelor's degree – required.
• Strong technical aptitude and ability to learn new systems quickly – required.
• Full professional proficiency in Hebrew and English – required.
• Strong analytical thinking, curiosity, and pattern recognition skills.
• Excellent attention to detail, accuracy, and organizational skills.
• Good understanding of social media platforms, particularly Facebook, Instagram, TikTok, and X.
• Ability to work with complex technological systems and large volumes of information.
• Strong customer service orientation and excellent interpersonal communication skills.
• Ability to work independently, take ownership, and manage multiple tasks simultaneously.
• Ability to handle sensitive information with discretion.
• Experience in social listening, advanced search techniques, digital research, or information systems – a significant advantage.
• Relevant background in military intelligence or intelligence-related roles – an advantage.
• Arabic language proficiency – an advantage.
  

• Comprehensive professional training in social listening, digital research, and digital intelligence.
• Hands-on experience with advanced technologies and diverse information sources.
• Exposure to projects involving leading brands, businesses, and organizations in Israel.
• A dynamic, professional work environment with opportunities for learning and career development.
  

Full-time, on-site position at Scooper's offices in Ramat Gan, near Ayalon Mall, Israel.

Sunday–Thursday, 09:00–18:00.

• The position is open to all qualified candidates, regardless of gender.