E-commerce Operations Manager

דרוש/ה מנהל/ת תפעול אי-קומרס (E-commerce Operations Manager) - אנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת יכולת לבנות, לתחזק ולהרחיב מערך תפעול יעיל שיתמוך בצרכים ובצמיחה של מותג אי-קומרס בתחום ה-Beauty & Wellness.

התפקיד דורש יכולת גבוהה לעבודה בסביבה מרובת משימות, ביצוע עבודת תפעול Hands-on יומיומית בשטח, ועבודה רוחבית מול ממשקים שונים בארגון (שיווק, פיתוח מוצר ושירות לקוחות). נדרש ניסיון קודם של 3-5 שנים בתפעול אי-קומרס, ניהול שרשרת אספקה ועבודה מול מרלוגים (3PL), תוך שילוב בין חשיבה מערכתית לבין רצון לעבוד מקרוב עם הצוות על הביצוע היומיומי.

תחומי אחריות (Responsibilities)

• הגדרה, ניטור ושיפור של סטנדרטים תפעוליים ליעילות שרשרת האספקה, דיוק המלאי ועמידה ב-SLA.
• ניהול האופרציה היומיומית, כולל עבודה צמודה מול מרלוגים (HFD), חברות שילוח וספקים בארץ ובחו"ל.
• ניהול, תחזוקה ואוטומציה של מערכות המידע התפעוליות (Shopify, Zoho CRM/ERP) לייעול תהליכי העבודה.
• אחריות על תכנון ועיתוד מלאי, חיזוי ביקושים, רכש וניהול ההזמנות בפעילות המקומית והבינלאומית.
• זיהוי צווארי בקבוק, הערכת תהליכים ובניית תשתיות תפעוליות חזקות התומכות בצמיחת העסק ובחיסכון בעלויות.
• הובלת סנכרון רוחבי מול ממשקי שיווק, מוצר ושירות לקוחות ליצירת רצף תפעולי מלא ומדויק.

דרישות התפקיד (Qualifications)

• 3-5 שנות ניסיון מעשי בתפקיד דומה בתחום תפעול אי-קומרס, שרשרת אספקה או לוגיסטיקה (חובה ניסיון ממוצרי צריכה / קמעונאות).
• ניסיון מוכח בעבודה מול מרלוגים (3PL), חברות שילוח וספקים בארץ ובחו"ל.
• שליטה גבוהה ביישומי Microsoft Office, בדגש על Excel מתקדם (Pivot Tables, VLOOKUP, ניתוח נתונים).
• ניסיון בעבודה עם מערכות תפעול ואי-קומרס (יתרון משמעותי ל-Shopify ו-Zoho CRM/ERP).
• אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה) לעבודה מול ספקים ומערכות בחו"ל.
• יכולת ארגון ותקשורת בין-אישית מצוינת, יכולת עבודה בסביבה דינמית מרובת משימות וגישת Hands-on לפתרון בעיות.

מה אנחנו מציעים?

• אימפקט וצמיחה: הזדמנות אמיתית להשפיע, להוביל תהליכים ולגדול יחד עם חברה צומחת.
• סביבת עבודה: סביבה צעירה, דינמית ויזמית במותג Beauty & Wellness מוביל.