נציג/ת שירות ומענה טכני למסעדות

קצת עלינו:

תן ביס הינה פלטפורמת הזמנת האוכל המובילה בישראל ובאירופה – מחברת בין מיליוני לקוחות לאלפי מסעדות ברחבי הארץ.

אנחנו מחפשים כוכבים וכוכבות עם אנרגיות טובות, גישה שירותית ואהבה לאוכל, להצטרף לצוות ה-Partner Center במוקד התמיכה והשירות הכי טעים בתל אביב!

אם אתם מחפשים מקום עבודה עם אווירה מעולה, אנשים טובים ואפשרויות להתפתח – זה המקום בשבילכם!

מה התפקיד כולל?

בתפקיד זה תעבדו ישירות מול אנשי הקשר של המסעדות בפלטפורמה שלנו – השותפים העסקיים שלנו.

• מתן מענה מתקדם (Tier 2): הכתובת לכל בעיה תפעולית או תקלה שצוברת מורכבות.
• תמיכה טכנית ושירותית: פתרון תקלות ומתן מענה מקצועי, מהיר ושירותי באמצעות צ'אט ושיחות יוצאות.
• חוויית שירות מצוינת: שמירה על מערכת יחסים מקצועית ואיכותית מול המסעדות, תוך ליווי ופתרון בעיות בזמן אמת.
  
  

• ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה טכנית – יתרון משמעותי
• אוריינטציה טכנית
• יכולות תקשורת מעולות בעברית (בכתב ובעל פה)
• יכולת עבודה בריבוי משימות (Multitasking) בסביבה דינמית
• תכונות אופי: אמפתיה, סבלנות, ראש גדול ואנרגיות טובות
• זמינות:
• נכונות ל-4–5 משמרות שבועיות בימי חול (משמרות בוקר/ערב).
• נכונות לעבודה במשמרות בסופי שבוע.
• זמינות מיידית או בטווח של שבוע–שבועיים לתחילת עבודה.
  

• מודל עבודה היברידי: משולב בית ומשרד (3 ימים במשרד בתל אביב, השאר מהבית).
• תגמול ותנאים: שכר שעתי של 41 ש"ח (43 ש"ח לאחר חצי שנה בתפקיד) + תנאים סוציאליים מלאים.
• תקציב תן ביס מפנק וטעים!
• פיתוח מקצועי: אפשרויות קידום ופיתוח קריירה למתאימים/ות.
• אווירת עבודה מדהימה וצוות תומך.