Back Office and Customer Support Operator

דרוש/ה: מתאם/ת באק אופיס ושירות לקוחות – בחברת לוגיסטיקה / שילוח

​מיקום: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה

​הצטרפו לצוות שלנו! אנו מחפשים מתאם/ת באק אופיס ושירות לקוחות תפעולי/ת, לניהול ואחריות מלאה מקבלת האישור מהלקוח, דרך תפעול הפעילות ועד לסיום השירות, הפקת החשבוניות וגביית התשלום.

​תיאור התפקיד
​תמיכה מלאה בנציגי המכירות מרגע סגירת העסקה: פתיחת הזמנות, תיאום ומעקב מול הלקוח.
​קבלת מסמכים ותיעודם במערכת.
​עדכון שוטף של שינויים והתראה על חריגות בתהליך.
​מענה שוטף ומקצועי לצרכי הלקוחות.
​עבודה רציפה מול ממשקים פנימיים (ייצור, רכש, שילוח) וממשקים חיצוניים (לקוחות, ספקים, סוכנים).
​ניהול הבקרה הכספית: הפקת חשבוניות, ביצוע גיול חובות, התאמות, וידוא וגביית תשלומים.
​הפקת דוחות מעקב ודוחות פעילות חודשיים.
​דרישות התפקיד

​אנגלית ברמה גבוהה – חובה (רמת שפת אם – יתרון משמעותי).
​שליטה מצוינת ביישומי Office, בדגש על Excel ברמה טובה (כולל בניית דוחות) – חובה.
​ניסיון קודם בתפקיד דומה בחברת לוגיסטיקה / שילוח – יתרון.
​היכרות ועבודה עם מערכת Priority – יתרון.
​כישורים ואיכויות אישיות
​תקשורת בינאישית מעולה ותודעת שירות גבוהה.
​יכולת עבודה בצוות (חובה) לצד עצמאות, אסרטיביות ויכולת הובלה.
​סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ.
​גמישות מחשבתית ויצירתיות בפתרון בעיות.