ראש צוות תשתיות והנדסת תמיכה

חטיבת הטכנולוגיות של ארגון בריאות מוביל בתל אביב מגייסת ראש/ת צוות תשתיות קצה והנדסת תמיכה

בואו להיות חלק מעשייה טכנולוגית שמשפיעה על הבריאות בישראל!

אנחנו מחפשים איש/אשת תשתיות מנוסה עם בסיס טכנולוגי חזק, ראייה מערכתית ויכולת להוביל אנשים ותהליכים מקצה לקצה

התפקיד כולל אחריות מקצועית וניהולית בשני צירים מרכזיים:

• ניהול מקצה לקצה של תשתיות הקצה וה־Mobile בארגון.
• הובלת שכבת ה־Tier 3 הארגונית לטיפול בתקלות מורכבות ורוחביות, בשיתוף מוקד התמיכה, טכנאי השטח וצוותי התשתיות.

תחומי האחריות:

• ניהול כלל תשתיות הקצה בארגון, לרבות מחשבים נייחים וניידים, טאבלטים, מדפסות וציוד היקפי.
• בנייה, תחזוקה והפצה של Images בקנה מידה ארצי, כולל תהליכי פריסה ו־Patch Management.
• ניהול והפעלת מערכות SCCM, ‏MDM ו־Intune, לרבות מדיניות, אבטחת קצה וניהול מחזור חיי הציוד.
• תפעול מתקדם ותחקור תקלות בסביבות Windows 10/11.
• ניהול שכבת Tier 3, טיפול בתקלות מורכבות וניהול אסקלציות.
• ניטור וניתוח חוויית המשתמש, זיהוי מגמות והובלת שיפורים.
• הובלת שיתוף הפעולה בין מוקד התמיכה, טכנאי השטח ומערך התשתיות.
• בחינה והטמעה של טכנולוגיות חדשות בתחום תשתיות הקצה.
• בניית תהליכי עבודה וסטנדרטים ארגוניים לשיפור הזמינות, השרידות והיעילות התפעולית.
• הובלה מקצועית ואישית של הצוות, חניכה, פיתוח עובדים, תעדוף משימות ועמידה ביעדים.

מה אנחנו מחפשים?

• לפחות 5 שנות ניסיון בעולמות התשתיות וה־System, בדגש על תשתיות קצה.
• ניסיון מעשי משמעותי בסביבות Microsoft, ‏Windows ותחנות קצה.
• ניסיון עם SCCM ו/או Intune.
• ניסיון בכתיבת סקריפטים ב־PowerShell.
• ניסיון בעבודה עם מוקדי תמיכה ועם ממשקי Tier 1/2.
• ניסיון בניהול צוות טכנולוגי או בהובלה מקצועית משמעותית של אנשים ותהליכים.
• היכרות עם Azure, ‏Microsoft 365, ‏Windows Server, ‏Active Directory, ‏GPO ו־DNS.
• יכולת Troubleshooting גבוהה ופתרון תקלות מורכבות.
• תואר רלוונטי, רקע מיחידה טכנולוגית או הכשרה מקצועית מתקדמת בתחום.

יתרון משמעותי:

• ניסיון בסביבת Citrix.
• היכרות עם Hardening, ‏Policies ופתרונות EDR.
• ניסיון מארגונים גדולים ומורכבים, כגון בנקים, חברות ביטוח, קופות חולים או ארגוני Enterprise.

אנחנו מחפשים מועמד/ת אנרגטי/ת, סקרנ/ית ובעל/ת מוטיבציה גבוהה, שיודע/ת לרתום ממשקים, להוביל תהליכים ולהתבטא היטב בסביבה דינמית ומרובת אתגרים.