מוביל/ת פרויקט CRM Salesforce

אחריות מלאה על הובלת יוזמות, פרויקטים ותהליכים עסקיים במערכת CRM מבוססת Salesforce, משלב האפיון והארכיטקטורה ועד למסירה והטמעה מלאה בארגון. התפקיד משלב ראייה עסקית, יכולות ניתוח מערכת מתקדמות, הובלה טכנולוגית וניהול ממשקים מרובים בסביבה מורכבת.

תחומי אחריות

• הובלת פרויקטי CRM מורכבים מבוססי Salesforce מקצה לקצה.
• גיבוש ארכיטקטורה עסקית וטכנולוגית לפתרונות CRM.
• אפיון תהליכים עסקיים מורכבים ותרגומם לדרישות מערכת.
•  הובלת ניתוח מערכות והגדרת פתרונות אינטגרציה מול מערכות ליבה, DWH, ESB ומערכות תפעוליות.
•  פירוק תהליכים ומשימות מורכבות לתוכנית עבודה סדורה הכוללת תלויות, אבני דרך וסיכונים.
• ניהול מטריציוני של ספקים, יועצים, מנתחי מערכות, מפתחים וגורמים עסקיים.
• הובלת סדנאות אפיון ודיונים ארכיטקטוניים עם בעלי עניין בכירים.
• אחריות על הכנת מסמכי אפיון, HLD, LLD ומסמכי אינטגרציה.
• בקרה על איכות הפיתוח והתאמתו לארכיטקטורה ולדרישות העסקיות.
• הובלת תהליכי בדיקות, עלייה לאוויר והטמעה.
• זיהוי פערים, סיכונים וחסמים ומתן פתרונות פרואקטיביים.

כישורים

• מעל 10 שנות ניסיון בניהול והובלת פרויקטי מערכות מידע.
• לפחות 5 שנות ניסיון משמעותי בפרויקטים מבוססי Salesforce.
• ניסיון מוכח בהובלת פרויקטי CRM מורכבים בארגונים גדולים.
• ניסיון בניתוח מערכות ואפיון עסקי וטכנולוגי.
• ניסיון בתכנון ארכיטקטורת פתרון וארכיטקטורת אינטגרציה.
• ניסיון בעבודה מול ספקים חיצוניים וניהול מטריציוני של מספר גורמים במקביל.