Jobify - משרות דרושים נציג/ת שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Startup Kid

תל אביב - יפו

Startup Kid

תל אביב - יפו
מלאה, עבודה מהבית
7,000-9,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

הצטרפ/י לצוות שירות הלקוחות של Startup Kid!

אנחנו מחפשים אנשים שיודעים להקשיב ללקוח, לפתור לו את הבעיה, ולשמור אותו איתנו.

על התפקיד:

נציג/ת שירות הלקוחות ב-Startup Kid הם שמייצגים את החברה למול קהל ההורים.

הנציג/ה מטפל/ת בפניות, פותר/ת בעיות, מלווה את ההורים לאורך התוכנית, ובעיקר - משמר/ת את הלקוחות במקרה ויש רצון לסיים את המנוי ולעזוב את התוכנית.

מה עושים בפועל:

מענה לפניות הורים בשיחות טלפון, הודעות ומיילים.

שיחות שימור - הבנת הסיבות לרצון ההורים לעזוב את התוכנית ומניעה שלהם.

טיפול בבקשות התנתקות, שינויי מסלול וחידושי מנוי.

עבודה שוטפת עם מערכת CRM ו-Respond.

תיעוד מלא של כל פנייה ומעקב עד לסגירה.

דרישות הסף:

ניסיון בשירות לקוחות טלפוני או בשימור לקוחות - חובה.

תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת להפגין אמפתיה לקהל ההורים.

סבלנות ויכולת הכלה ברמה גבוהה.

יכולת לעבוד על מספר משימות במקביל בצורה מאורגנת ומסודרת.

היכרות עם מערכות CRM - יתרון משמעותי.

ראש גדול ואחריות אישית לעבודה מהבית.

תהליך גיוס:

ריאיון טלפוני עם צוות הגיוס > ריאיון מקוון של כשעה עם הצוות המגייס > חוזה

להגשת מועמדות:

https://startupkidmentors.lovable.app/service

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שימור לקוחות