נציג/ת גבייה

Description:

FinBot מקבוצת גיידליין, היא חברת תוכנה מובילה אשר בונה פלטפורמת דור חדש לניהול חשבונאות ופיננסים. התוכנה שלנו מיועדת למשרדי רואי חשבון, רואי חשבון עצמאיים, מנהלי חשבונות ויועצי מס. המוצר שלנו משלב אוטומציה ויכולות מבוססות AI, כדי להפוך עבודה חשבונאית מסורתית לפלטפורמה חכמה התומכת בצרכים המשתנים של אנשי מקצועות פיננסיים ושל לקוחותיהם.

תיאור התפקיד:

אנו מחפשים נציג/ת גבייה ותפעול לתפקיד מגוון הכולל עבודה מול לקוחות, ניהול תהליכי גבייה ותפעול אדמיניסטרטיבי שוטף.

התפקיד משלב אחריות, דיוק ותקשורת מול לקוחות בסביבה דינמית, נעימה ותומכת.

תחומי אחריות:

ניהול תהליכי הגבייה:

מעקב שוטף אחר חובות פתוחים

שליחת תזכורות ללקוחות

הסדרת תשלומים (כרטיס אשראי, הוראת קבע, העברה בנקאית)

שירות ללקוחות החברה בנושאי גבייה:

מענה לפניות לקוחות בנושא תשלומים ויתרות

ניהול מצבי קונפליקט באמצעות תקשורת רהוטה, שירותית וסבלנית

תפעול אדמיניסטרטיבי:

הפקת מסמכים חשבונאיים בסיסיים (חשבוניות מס, קבלות, זיכויים)

תיעוד ועדכון נתונים במערכות החברה

עבודה עם קבצי הוראות קבע וניהול תהליכים תפעוליים

עדכון נתונים שוטף במערכות מידע

עבודה עם דוחות ושמירה על סדר ודיוק נתונים

שליטה טובה ב-Excel (סינון, חישובים בסיסיים, ארגון נתונים)

הבנה חשבונאית בסיסית (חשבונית מס, קבלה, זיכוי)

מוטיבציה גבוהה ללמידה

תקשורת בינאישית מעולה

סדר, דיוק, אחריות ויכולת עבודה עצמאית

אופי המשרה:

משרה חלקית בהיקף של כ־4 שעות ביום

עבודה היברידית (שילוב עבודה מהבית ומהמשרד)

מתאים למי שמחפש/ת תפקיד יציב, מדויק וגמיש עם אחריות והשפעה יומיומית על תהליכי החברה