Junior Customer Support & Backoffice

bttr הוא סטארטאפ פורץ דרך מבית קבוצת TLC (BUYME), חילן ו-Movement, שפיתח פלטפורמה חדשנית המאפשרת לארגונים לנהל תקציבים והטבות בצורה חכמה וגמישה.

אנחנו צומחים במהירות ופועלים עם החברות המובילות במשק. סביבת העבודה אצלנו היא דינאמית, צעירה וחדשנית, עם דגש על מקצועיות, למידה והתפתחות. אנו מחפשים אנשים שירותיים, בעלי חשיבה יצירתית ויכולת לפתור בעיות, שירצו לקחת חלק בעשייה משמעותית ולהשפיע על חוויית הלקוחות שלנו.

🚀 מה כולל התפקיד?

• מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות B2B ו-B2C – פתרון בעיות, טיפול בתקלות ומתן מענה ללקוחות. 

• ניהול ועדכון תוכן באפליקציה – עדכון מידע, ניהול מבצעים והעלאת תכנים. 

• פתרון בעיות והובלת שיפורים – זיהוי תקלות, עבודה עם צוותי פיתוח ומוצר לשיפור חוויית המשתמש.

• ניהול הרשאות משתמשים והגדרות טכניות – ביצוע פעולות תפעוליות במערכת לניהול תקציבים והטבות.

• שיפור תהליכי שירות והטמעת אוטומציות – זיהוי נקודות חולשה בתהליכי התמיכה, ייזום פתרונות טכנולוגיים ושימוש בכלים אוטומטיים לייעול העבודה.

🎯 דרישות התפקיד: 

• ניסיון בתמיכה טכנית או שירות לקוחות בעולמות טכנולוגיים – יתרון משמעותי.

 • תואר ראשון רלוונטי – יתרון. 

• יכולת טכנית גבוהה ונכונות לעבוד עם מערכות שונות וסביבה דיגיטלית.

 • שליטה טובה ב-Excel. 

• יכולת עבודה בסביבה דינאמית, מרובת משימות ותחת לחץ. 

• חשיבה אנליטית, פתרון בעיות באופן עצמאי ויכולת למידה מהירה. 

• גישה שירותית, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות. 

• אנגלית ברמה טובה – יתרון.

📍 תנאי המשרה:

 • מיקום: משרדי החברה ברמת גן. 

• היקף משרה: מלאה. 

• תחילת עבודה: מיידית.