Customer Service

משרה

ביתמשרה

€ 0.00

← Back to all positions

Customer Service

Petah Tikva, IL

Position 99.95D

Description

כנציג/ת חוויית לקוח את/ה נקודת הקשר הראשונה של לקוחותינו, ותעניק/י שירות מקצועי ואיכותי תוך הבטחת חוויית נסיעה חלקה ונעימה.

התפקיד דורש כישורי תקשורת מצוינים, יכולת לפתור בעיות ביעילות ומחויבות למתן שירות ברמה הגבוהה ביותר ולשביעות רצון הלקוחות.

במסגרת התפקיד תהיו אחראים על מתן מענה וסיוע לנוסעים, טיפול בפניות ושאלות, וייצוג אייר חיפה באופן מקצועי, אדיב ושירותי.

Requirements

דרישות התפקיד:

✅ ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכת לקוחות/שירות לקוחות

✅ יכולת עבודה עם מספר מערכות ופלטפורמות בו זמנית

✅ גישה שירותית עם דגש על שביעות רצון הלקוח

✅ כישורי כתיבה ותקשורת מעולים, באנגלית ובעברית

✅ כישורי תקשורת ובינאישיים יוצאים מן הכלל

✅ זמינות לעבודה בשעות גמישות

✅ יכולת פתרון בעיות מצוינת

✅ עבודה במשרדי החברה בפתח תקווה

• תנאי שימוש באתר
• תקנון הזמנות ושירותים
• מדיניות ביטול עסקה
• ביטול כרטיס לפי חוק הגנת הצרכן
• זכויות מכוח חוק שירותי תעופה
• מדיניות הפרטיות שלנו
• הסיפור שלנו
• طيران حيفا
• כוכב הצפון | מגזין אייר חיפה
• דרושים
• איך אפשר לעזור
• הצהרת נגישות
• טיסות זולות למגוון יעדים
• דילים לטיסות ברגע האחרון
• דילים לטיסות בקיץ
• דילים לטיסות בסופ״ש
• דילים לישראלים ברילוקיישן